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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,926 reviews
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2024)
Date of experience: 03/2024

satisfaisante, mais il n'y avait pas la vaisselle suffisante pour 4 personnes

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour chez Residhotel.
Nous allons remonter à nos équipes le manquement de vaisselle dans votre appartement, et nous nous en excusons.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Durand
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Excellente. 3ème fois. Je reviendrais.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Situation géographique parfaite - très bon accueil - propreté et équipements pafait

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Connaissons depuis de longues années. Évidemment actuellement mériterait quelques restaurations. Toutefois reste bien placé, tranquille et soacieux

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Parfait je suis une fidèle cliente car sensas

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Après 4ou 5 visites toujours content de vos prestations

Cher Monsieur WARDAVOIR,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences positives au sein de notre résidence.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Nous nous efforçons de veiller à ce que chacun de nos clients soit pris en charge, et nous apprécions vos aimables paroles.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Je recommande fortement et y retournerai sans hésiter. Un coup de coeur!!!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Chambre assez grande et propre bon rapport qualité prix cadre agréable pour y séjourner assez calme je recommande

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tout était parfait pour la deuxième fois aussi

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

On a apprécié la taille du logement et le calme de la résidence.
Mais très déçues pour la vue qui n’était pas du tout conforme à celle présente sur la photo du site alors qu’on a payé en plus.

Chère cliente,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. En effet, après vérification, il y a eu une erreur dans l'attribution de votre chambre et nous nous en excusons.
Dans ce cas, vous auriez pu signaler ce manquement à la réception. De fait, nos équipes auraient pu faire le nécessaire directement afin de vous proposer un dédommagement.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement
Marie-Sarah, Service Qualité
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