ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,926 reviews
:
By nicolas
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/12/2023)
Date of experience: 12/2023

très bon rapport qualité prix

By MOSAGNA
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Nous n'avons passé qu'une nuit car cela dépendait de notre emploi du temps mais nous reviendrons avec plaisir.

Chère Madame Mosagna,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.

Nous nous réjouissons à l'avance de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Pierre
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Grand appartement bien équipé au calme avec soit une terrasse ou un grand balcon et l’été la piscine

By Ann Butt
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

After a very bad start we were generally pleased with the apartment as it was spacious and tastefully furnished. It really needs more maintenance. Besides the broken desk, two out of the three lights in the living room didn't work, the TV in the living room didn't work and the hob in the kitchenette needs replacing as it was incredibly difficult to get it to switch on. When I complained about the one hour wait for reception we were offered free breakfast. However as I mentioned above, when we arrived at the breakfast area there was almost no food left and nowhere to sit. Accordingly we didn't get the compensation of a free breakfast.

Dear customer,

We would like to thank you for your feedback and apologise for the incident on your arrival.
The satisfaction of our customers is our priority, rest assured that we will ensure that your next stay runs smoothly.

We look forward to welcoming you again,

Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
By KOZLOWSKI
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Vraiment décevante.
Les années précédentes tout allait mieux mais aujourd'hui rien ne va plus

By MATHIEU
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Propreté et moisissure dans la salle de bain

Cher client,

Nous sommes navrés si le ménage n'a pas été à la hauteur durant votre séjour.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et qu'un rappel des procédures sera fait à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Bon séjour d'une nuit bien accueilli peut être remettre un petit cout de neuf au logement douche salle d'eau kitchenette 😏comme vous l'avez fait pour la chambre très bien accueilli

By SEMETTE
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Résidence Hotel parfaite, chambre avec une vue superbe ..

By Martel
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Je n'ai malheureusement pas eu le temps de bien m'installer à cotre hôtel; Je suis arrivé tard et parti tôt. Je reviendrai sur 2 jours en janvier 2024.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour, et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en Janvier.
Nous espérons que vous apprécierez votre séjour.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Bon accueil emplacement au calme avec une vue golf et petit etang très reposante appartement très bien organisé avec une fenêtre dans chaque pièce

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