ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,824 reviews
:
By ANTOINE
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Bonne expérience au résidhotel pour un séjour touristique. Points positifs: situation, accueil, surface du logement, propreté ..Points négatifs: Alors que nous avions reservé 2 repas lors de la réservation, il ne restait plus que quelques entrées disponibles. Piscine annonçee fermée dés le jeudi soir.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les prestations offertes par notre résidence.
Nous sommes navrés pour la rupture de stock des plats à emporter, nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien à part que la piscine était fermée !

By Boll
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très agréable et calme

By THEVENET
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour très agréable.
Logement spacieux et très propre.
La piscine est magnifique.
Le personnel est attentionné et à l'écoute.

By ANDRY
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

moyennement agréable je ne vous recommanderai pas ….

Chère Mme Andry,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Les faits que vous relatez ne sont pas du tout courant au sein de notre résidence, nous avons d'ailleurs l'habitude que nos clients saluent la gentillesse de notre personnel d'accueil.
Pour ce qui concerne les lave-vaisselles, nos clients sont tenus de laver et ranger leur vaisselle avant le départ. Nous nous devons néanmoins de vérifier après coup si cela a bien été fait. Nous vous présentons nos excuses et ferons un rappel des procédures à nos équipes.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Samacoits Patricia
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

C'est un endroit que je recommande vivement. si comme moi vous avez besoin de calme tout en étant assez proche de différents commerces c'est l'endroit idéal. l'appartement que j'ai occupé était très grand ,avec une chambre séparée ,un coin cuisine, tout le confort à disposition. la propreté est remarquable . la réactivité des professionnels également pour résoudre une petite question qui se posait. je recommande. Petite particularité concernant la cafetière ! elle n'est utilisable qu'avec des dosettes Richard qui ne se trouvent pas dans le commerce. mais ils en vendent sur place ils ont même eu la délicatesse de m'en offrir une. De toute manière il propose le petit-déjeuner sur place

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Chambre très spacieuse et personnel accueillant. La déco est un peu désuète et le wifi ne fonctionne pas très bien

By Sicre Melanie
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Je me suis sentie très alaise dans le logement. L’accueil était chaleureux et disponible. L’appartement est fonctionnel, propre et la vue était très agréable pour le petit déjeuner sur la terrasse. Je vous remercie pour ce week end.

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que le calme reposant de notre résidence.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

TOP ON REVIENDRA . Au calme et dans la verdure

By Bonnefoy
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Manque de propreté dans l’ensemble du bâtiment et des communs et de la chambre

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