ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,929 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Aussi satisfait que la première fois.

By Luciani
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nous choisissons residhotel Avignon à chaque passage dans la région. Certaines fois nous préférons faire plus de kilomètres et dormir dans cet établissement qui a toujours été parfait. Je recommande vivement cet établissement.

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 3 years ago (03/10/2023)
Date of experience: 10/2023

C'était agréable, on peut passer tout une journée dans ce logement sans soucis.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Nous venons pour la 4eme fois.c est très bien

By Guilbaud
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Les appartement sont très bien placés et l'endroit est très agréable et calme. Les hébergements sont vieillissants, les cabine de douches sont très souvent en mauvais état et le ménage y était souvent peu soigné. (je viens dans cet établissement depuis 8 ans)

Cher client,

Nous vous remercions pour votre fidélité depuis tant d'année.
Nous sommes navrés que vous ne trouviez plus nos prestations à la hauteur, et vous assurons que nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By ANTOINE
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Bonne expérience au résidhotel pour un séjour touristique. Points positifs: situation, accueil, surface du logement, propreté ..Points négatifs: Alors que nous avions reservé 2 repas lors de la réservation, il ne restait plus que quelques entrées disponibles. Piscine annonçee fermée dés le jeudi soir.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que les prestations offertes par notre résidence.
Nous sommes navrés pour la rupture de stock des plats à emporter, nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/10/2023)
Date of experience: 09/2023

Bien à part que la piscine était fermée !

By Boll
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Très agréable et calme

By THEVENET
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Séjour très agréable.
Logement spacieux et très propre.
La piscine est magnifique.
Le personnel est attentionné et à l'écoute.

By ANDRY
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/09/2023)
Date of experience: 09/2023

moyennement agréable je ne vous recommanderai pas ….

Chère Mme Andry,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Les faits que vous relatez ne sont pas du tout courant au sein de notre résidence, nous avons d'ailleurs l'habitude que nos clients saluent la gentillesse de notre personnel d'accueil.
Pour ce qui concerne les lave-vaisselles, nos clients sont tenus de laver et ranger leur vaisselle avant le départ. Nous nous devons néanmoins de vérifier après coup si cela a bien été fait. Nous vous présentons nos excuses et ferons un rappel des procédures à nos équipes.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
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