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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,790 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personeel heel erg vriendelijk en behulpzaam, heel fijn, ook tijdens ontbijt!

By Didier Massuir
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons bcp bougé et utilisé l'appartement pour uniquement dormir et prendre notre petit déjeuner. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine car nous ne pouvions pas prendre notre petit chien près de nous alors que votre hôtel est chien admis (ce qui est déjà très bien , je l'admets 😊.

Cher Didier,

Merci pour votre retour positif et pour avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, même si ce fut principalement pour les nuits et le petit déjeuner.

Concernant l’accès à la piscine, en effet, bien que notre établissement accepte les animaux de compagnie, leur présence n’est malheureusement pas autorisée dans l’enceinte de l’espace piscine, pour des raisons d’hygiène et de sécurité imposées par la réglementation.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Un rafraichissement des appartements est clairement à envisager ainsi qu'un contrôle pour la propreté des lieux.
L'odeur de remontée d'égouts par la salle de bain est visiblement dû au vent.. Pas convaincu
Le petit déjeuner qui ouvre à 7h45, clairement pas fait pour un voyage professionnel sauf si on commence à 9h.

Cher Mescle,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.

Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Le confort et la propreté de nos appartements sont des priorités, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général du logement ainsi que l’odeur ressentie dans la salle de bain. Nos équipes techniques vont vérifier ces points afin d’y remédier rapidement.

Concernant l’horaire du petit déjeuner, nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à certains déplacements professionnels. Votre remarque est pertinente et sera prise en compte dans notre réflexion sur l’adaptation de nos services aux différents profils de clients.

En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Larry X
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very pleasant and comfortable in a quiet area

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons été très contents de notre séjour et nous referons volontiers l’expérience.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Le pediluve de la piscine très sale

By Pelisson juge elizabeth
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Dommage que la Residence ne soit pas rénovée appartement 26 sol sale ainsi que bol et casserole ,odeur insupportable salle de douche imposssible de rester longtemps dedans ,volet chambre ne ferme pas ,manque 1 oreiller ,manque indication sur la profondeur de la piscine je n ai pas pris le risque avec mes petits fils ,manque de serviette de toilettes

Chère Madame Pelisson Juge,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques concernant l’état de propreté de l’appartement, l’odeur dans la salle de bain, les équipements manquants ainsi que le manque d’indications à la piscine ont bien été transmis aux services concernés afin qu’un suivi rigoureux soit mis en place.

Nous comprenons votre déception, notamment concernant le confort et la sécurité, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Des actions seront prises pour que ces situations ne se reproduisent pas.

Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Sonzogni
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Parfait à refaire chez vous
Très satisfaite
Et Merci

By Konieczko
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Halte pour une nuit
Logement spacieux et confortable
Personnel très accueillant et serviable

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

On revient sans hésiter !

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