ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,831 reviews
:
By Jules
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Excellent rapport qualité prix. La suite qui donne sur un vaste espace vert est très agréable.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/03/2022)
Date of experience: 03/2022

3 ans que je me rend régulièrement à cet hôtel. Rapport qualité prix excellent. Jamais déçue.

Chère Madame,

Un grand merci pour votre commentaire ! Votre fidélité est une belle récompense pour nos équipes. A l'année prochaine !!

Bien cordialement

Sonia, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sensible price for the accommodation

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

je pense qu'il y a des améliorations a faire au niveau de la cuisine pas fonctionnelle, un manque de vaisselle et inapproprié pour 4 personnes, le ménage est vraiment a revoir a tout point. par contre le personnel est très accueillant et a lécoute du client

Chère Madame,

Veuillez accepter nos excuses si les prestations ménage n'ont pas été satisfaisantes. Ce dysfonctionnement ne reflète pas les standards habituels de qualité de notre résidence. Il est important de nous le signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter de votre séjour; s'agissant de la vaisselle nous en prenons bonne note. Nous vous remercions pour votre message et espérons vous accueillir pour un prochain séjour

bien à vous

Sonia, service Qualité
By Danielle
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bonne expérience, nous reviendrons.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bon accueil simplicité petit bémol sur le ménage des chambres et le changement du linge

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est important de rappeler que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une résidence hôtelière. Le concept même des résidences hôtelières consiste à ce que les clients profitent d'une totale indépendance et intimité grâce au fait que le personnel de la résidence n'entre pas dans les appartements pendant le séjour. Nous proposons cependant une option "service hôtelier" en supplément qui inclut un ménage quotidien des appartements.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour,

Bien à vous

Sonia, Service Qualité
By Legrand
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Parfaite rien à
dire

By Larrauri
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Nul nul nul
Lisee min mail de reclamation

Cher Monsieur LARRAURI,
Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et espérons que l'échange téléphonique que nous avons eu ce jour aura permis de dissiper ce malentendu.
Soyez persuadés que nous ferons le maximum pour mériter votre fidélité.

Bien à vous,

Sonia, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très agréable, merci

No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Appartement hôtel très grand. Suivant la chambre qu on a la vue est magnifique. Et c est très bien situé

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