ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,938 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Le tarif est très attractif mais ne justifie pas le manque de propreté.

Cher Client,

Nous vous présentons nos excuses pour le nettoyage de votre appartement qui n'avait pas été fait correctement. Effectivement, rien ne justifie un tel manquement et nous allons faire un point avec nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire en sorte que cela ne se répète plus.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Castelhano Jacqueline
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Avignon ne pourrai être qu'une étape pour nous, mais nous apprécions votre résidence à tous niveaux. D'où notre passage chaque fois maintenant de 3 ou 4 jours pour profiter de la région du golf et de votre hôtel

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Belle appartement calme environnement agréable

By Ogier Olivier
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Tout était bien, même juste pour une étape d'un soir. Nous avons juste eu un peu de mal à rejoindre l'endroit de nuit. Rue peu indiquée et mal reconnue des gps.

By Maggio Christian
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Cadre agréable, calme, bien situé, proche de lieux pratiques, courses, visites.

By Arie
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/11/2021)
Date of experience: 11/2021

,....................

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ok à vérifier place de parking chaque place devrait être réservée aux numéros de chambre avec panneau numéros de chambre

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bien et très calme

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Pour que l'hôtel soit plus attrayant, il faudrait moderniser l'ensemble car bien situé et être un peu plus rigoureux pour le nettoyage des appartements, et penser à changer le petit électroménager, micro ondes, plaques de cuisson....

Chère Cliente,

Les retours de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous prenons bonne note de votre suggestion de rafraîchir les appartements et leurs équipements. Veuillez nous excuser s'il y avait des manquements au niveau du ménage. Il important d'en informer nos équipes sur place pendant votre séjour afin qu'un nouveau ménage de votre appartement soit planifié.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bonne .. je suis cliente depuis 2019 , toujours un très bon accueil sauf au mois de septembre ou j avais envisagé d écrire au siège

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