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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,833 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Satisfait calme propre

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Se devo goudicare per l'appartamento, non ci ritornerei.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (30/08/2021)
Date of experience: 08/2021

J ai loué une suite deux personnes et un appartement quatre personnes : autant j ai trouvé la suite bien équipée ( sauf la propreté de la douche) autant l équipement de l appartement me paraît insuffisant : petit lave-vaisselle, mini plaque peu de vaisselle.
Sinon l endroit est agréable, la piscine un plus pour le séjour.

Chère Cliente,

Les retours de nos clients nous aident à nous améliorer et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part vos impressions. Nous faisons d'ailleurs remonter votre avis sur les équipements de l'appartement 2 pièces aux services concernés qui pourront en prendre note pour de futures rénovations.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la douche qui n'avait pas été proprement nettoyée. Nous avons fait part de votre commentaire au responsable de la résidence afin qu'il re-brief ses équipes sur nos protocoles et qu'il renforce les contrôles.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre "nature" dans lequel se trouve notre résidence ainsi que sa piscine.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Caco 60
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien .déjà répondu hier depuis mon portable!

By brechler
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

cadre agreable appartement propre acceuil tres agreable continuer comme sa

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Heerlijk komen zeker terug

By ragonneaud
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/08/2021)
Date of experience: 08/2021

passez un bon sejour au calme toutefois les appartements mériterez un petit coup de rafraichissement

By genevrier
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Résidence sympa proche d'Avignon. Il y a pas mal d'activités autour (parc aquatique, parc d'attractions, rivières, visites...etc...)

By BLAISE
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nous avons apprécié la présence de la climatisation et la grande salle de bain. Toutefois, nous avons rencontré des difficultés pour le stationnement en début de soirée à notre retour et ce pendant toute la durée de notre séjour. L'appartement n'était pas propre. La literie est de qualité moyenne. Cela fait plusieurs années que nous séjournons chez vous et les prestations se dégradent, wifi payante et pas de bonne connexion réseau, capsules de café payantes (avec des machines non standard donc impossible de les réutiliser chez soi). Espace cuisine vétuste.

Cher Blaise,

Nous sommes navrés de lire que ce nouveau séjour dans notre résidence n'a pas été à la hauteur de vos précédents séjours. Nous regrettons que vous n'ayez pas informé nos équipes en réception que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nos femmes de chambre auraient pu refaire votre appartement.
Concernant le wifi, il est gratuit, nous ne comprenons pas votre commentaire à ce sujet.
Par rapport aux machines expresso, il s'agit de machines Cafés Richard, très réputées dans le monde de la restauration et de l'hôtellerie. Les capsules de café sont en effet en supplément. Si vous ne les utilisez pas toutes, vous pouvez les retourner à la réception pour qu'on vous les rembourse.
Nous prenons note que vous trouvez que l'espace cuisine aurait besoin d'être rénové.

Nous espérons continuer à vous accueillir dans notre résidence hôtelière.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Soa
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/08/2021)
Date of experience: 08/2021

On a tout aimé
La surface de l appartement.
L agencement.
L equipement
La literie

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