ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,833 reviews
:
By Accard royannez
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Agréable seul bémol était la propreté

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Plutôt déçus par rapport aux années précédentes (2019 et 2020). La suite Chagall dans le bâtiment Luberon étant une des plus anciennes, il conviendrait de procéder à des rénovations : salle de bains, plafond de la terrasse... Sans compter, le bris de notre pare-brise dû à une balle de golf venant de l'extérieur, hors responsabilité de l'hôtel.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

On a passé un très bon séjour dans la résidence, appartement spacieux avec une vue magnifique sur le golf, l'appartement est bien équipé.
Nous avons apprécié aussi la piscine.

By Luc
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Le souvenir est globalement moyen à bon pour les raisons évoquées plus haut.

Cher Luc,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour au Residhotel Grand Avignon ne vous a pas donné entière satisfaction. Concernant votre remarque au sujet des données GPS, nous sommes navrés mais il doit sans doute s'agir d'un malentendu car après vérification nous n'avons pas constaté d'anomalie, les données GPS sont bien correctes et l'adresse reconnue. Nous sommes par ailleurs quelque peu surpris de votre retour négatif au sujet de l'environnement, point qui habituellement est toujours apprécié de la part de nos clients. En effet, notre résidence présente l'avantage d'être située dans un cadre d'exception en plein coeur du Golf d'Avignon, au calme et en pleine nature. Notre adresse et notre localisation sont indiquées au moment de la réservation, nous sommes donc navrés si cette information vous a sans doute échappée au vu de votre commentaire.
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By Rol
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien je conseille

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 07/2021

parfait nous reviendrons

By Roulin Jean-Luc
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bonne expérience globale mais très déçu de la propreté, du petit déjeuner et des chaises/parasols piscine manquants

Cher Jean Luc,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour au Residhotel Grand Avignon dans son intégralité. Concernant vos remarques au sujet de la piscine, nous comprenons votre contrariété mais nous espérons que vous comprendrez également que la copropriété a mis en place un protocole sanitaire stricte suite à la pandémie que nous vivons actuellement. De ce fait, pour des raisons sanitaires évidentes et dans le but de garantir à nos clients une sécurité optimale, il a donc été décidé de ne pas mettre en place les parasols ainsi que les chaises longues cette année. Sachez que nous en sommes les premiers désolés et espérons vivement pouvoir remettre en place tous nos équipements dès que la situation le permettra ! Au sujet de vos retours par rapport à l'appartement, nous sommes quelque peu surpris car ce dernier a pourtant été nettoyé et contrôlé correctement, aucune anomalie n'a été constatée. Quoi qu'il en soit, sachez que nous en avons informé nos équipes sur place afin que cela ne se reproduise pas et que nous vous invitons, pour tout prochain séjour au sein de notre résidence, à solliciter nos réceptionnistes afin qu'ils puissent immédiatement faire le nécessaire en demandant l'intervention de notre équipe de ménage.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience !
Bien à vous,
Clémentine, Service Qualité
By François
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

très bien dans l'ensemble.
Court séjour agréable.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Dommage que les places de parking soient insuffisantes.

Cher Nicolas,
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence. Concernant les places de parking, cette prestation est en effet sous réserve de disponibilité et nécessite une réservation au préalable. N'hésitez pas lors de tout prochain séjour chez nous à réserver une place de parking en nous contactant directement par téléphone ou bien par courriel (e-mail).
A très bientôt à Avignon ou bien dans l'une de nos 19 autres résidences en France !
Clémentine, Service Qualité
By Brossard
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien correct joli

Chère Sonia,
Nous sommes ravis de lire que vous avez dans l'ensemble, apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Concernant le point négatif relevé à savoir la localisation, notre résidence présente l'avantage d'être située dans un cadre d'exception en plein coeur du Golf d'Avignon, au calme et en pleine nature. Si vous souhaitiez être en plein coeur du centre ville, ce n'est effectivement pas le bon établissement. Notre adresse et notre localisation sont indiquées au moment de la réservation, nous sommes donc navrés si cette information vous a sans doute échappée au vu de votre commentaire.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement !
A bientôt,
Clémentine, Service Qualité
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