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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,833 reviews
:
By Delphine
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bien mais assez basique pour le prix

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Chambre pas propre
WC avec des traces
Serviettes avec des traces
Cuisine pas propres
Manque de papier WC
Manque de serviettes
Pas de transat
Pas de WiFi

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous sommes d'autant plus navrés que vous ne nous avez rien signalé lors de votre séjour alors même que vous êtes venue nous demander des transats et serviettes pour la piscine. Nous aurions pu demander à notre équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans votre appartement. Pour ce qui est des serviettes dans votre appartement, il y en avait bien 2 par personnes, il n'en manquait donc pas, mais s'agissant des serviettes de plage, elles ne sont pas incluses dans la réservation. Nous proposons cependant un kit de serviettes à 7. Aussi, nous sommes navrés s'il y avait encore des traces sur les serviettes de bain. Elles sont nettoyées par une blanchisserie professionnelle, nous pouvons donc vous assurer qu'elles sont propres, mais nous leur signalerons qu'il restait des tâches après lavage. Pour les transats autour de la piscine, comme vous l'a déjà expliqué le responsable, en raison de la pandémie Covid-19 nous avons décidé de les retirer afin d'assurer la sécurité de nos clients. Nous espérons pouvoir les ressortir l'année prochaine.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 02/2021

bien en condition de covid

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Agréable séjour
Très bon rapport qualité prix

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

.complètement négative puisque par défaut d information il n a pas été possible de loger dans l appartement.si vous arrivez de nuit n oubliez pas votre lampe frontale votre ordi votre téléphone et votre tente ! au moins vous pourrez dormir qq part dans un champ par exemple

Madame,

Nous sommes navrés si vous avez eu une mauvaise expérience mais nos équipes vous ont communiqué toutes les informations nécessaires. Voyant que vous n'arriviez pas et que la réception allait fermer, nos réceptionnistes vous ont envoyé un email avec toutes les informations pour récupérer vos clés et sur le fonctionnement de la résidence et des appartements. Ils vous ont aussi appelé pour vous donner les codes d'accès à la résidence et à votre clé de vive voix. Nous ne comprenons donc pas quelle information il vous manquait pour accéder à votre appartement. De plus, un numéro d'urgence est affiché à l'entrée si jamais vous avez des questions ou rencontrez des dysfonctionnements lorsque la réception est fermée. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas appelé, notre équipe d'astreinte vous aurait guidée pas à pas. Aussi, la résidence, ses allées, ses couloirs et les appartements sont parfaitement éclairés, vous n'avez pas besoin d'amener une lumière en plus ou une tente.

Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Roman
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

La situation géographique est parfaite
Au calme dans la verdure
Appartement spacieux
Très bon rapport qualité prix

By Marie
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Cadre très agréable et résidence calme

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

tres satisfaisent je reviendrais avec plaisir

By HAVART
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Client satisfait dans lensemble

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Agréable séjour dans un grand appartement avec un grand lit confortable. La piscine est un plus agréable, dommage qu'ils n'y avaient pas de chaises longues.

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