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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,834 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bien situé, très grand appartement, confortable.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/05/2021)
Date of experience: 05/2021

appart au top merci pour le surclassement.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Grande chambre spacieuse,calme, environnement excellent

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

bien au calme dommage qu'on ne voit pas le golf en RDC

By Phil
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Bon cadre, calme, simple d accès

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Comme d'habitude nous réservons à Resid hotel et nous sommes toujours satisfait de notre séjour, accueil, environnement, logement spacieux et agréable. A bientôt !!!!

By Claire
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous sommes super content ! L'appart etait grand et bien équipé et le plus qui fait tout : le calme.

By Saez Virtudes
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous sommes ravis. Petit bémol, machine à café inconnu rien de précisé sur Booking ni dans l’appartement.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Agréable calme ,piscine très ensoleillé

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/05/2021)
Date of experience: 05/2021

Nous aurions pu passer un séjour agréable sans cette odeur infecte de tabac. Cette odeur n'était pas récente et la chambre a quand même été louée. Nous l'avons constaté à l'arrivée et la personne de l'accueil nous a remis une bombe désodorisante afin de palier au problème car plus de chambres disponibles (elle nous a dit qu'elle ne savait pas ? Pourtant l'odeur ne datait pas de la veille). Nous avons également constaté qu'il n'y avait pas dans la chambre de détecteur de fumée, c'est un manquement à la sécurité. Il n'y avait aucune information de sécurité dans le cadre d'un incendie ni d'interdiction de fumer dans la chambre. Est-ce légal ? Nous ne pensons pas !

Cher Monsieur Ravau, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu de votre séjour, et vous prions d'accepter nos excuses pour ces dysfonctionnements dont notre établissement n'est pas coutumier. Au sujet de l'odeur de cigarette, je vous confirme que fumer dans les chambres est interdit, malheureusement certains clients font preuve d'incivilité et tous nos efforts pour neutraliser l'odeur ne suffisent pas toujours. Cette chambre n'aurait pas dû être louée, nous sommes tout à fait d'accord. Soyez rassuré nous avons bien des détecteurs de fumée dans nos chambres ainsi que les affichages réglementaires en cas d'incendie, nous allons vérifier pourquoi votre chambre n'en était pas équipée et y remédier. Nous vous renouvelons nos excuses et nous permettrons de vous contacter pour un geste commercial. Bien cordialement,
Karine / Service Qualité
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