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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,948 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (10/10/2019)
Date of experience: 10/2019

nous aimons de resider dans votre appartement. La cuisine doit etre renouveler ainsi que la vaisselle - couverts etc. Le matelas est trop dur et les couvertures pas assez large .

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/10/2019)
Date of experience: 10/2019

A recommander car un appartement pour le prix d'une chambre. De plus la piscine en cas de beau temps

By Eric
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Séjour très agréable

By Jean-Pierre Gombert
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Nous avons eu un très gros problème du à votre service de nuit sur Marseille. En rentrant le soir la carte de Damien Vera Finocchi était démagnétisé et impossible de rentrer dans sa chambre. Nous avons téléphoné au service indiqué sur la documentation. Nous avons eu une jeune femme qui nous a répondu qu'elle ne pouvait pas nous assister. Soit votre personnel est très mal formé, soit cette femme est totalement incompétente. Mr Vera a du dormir sur le canapé dans mon appartement! Il serait de bon aloi de rembourser à Mr Vera la nuit pendant laquelle il a du dormir sur le divan dans une autre chambre que la sienne.

Cher M. Gombert,

Nous sommes désolés pour la clé de l'appartement qui s'est démagnétisé. Nous avons discuté avec notre équipe d'astreinte qui nous a dit qu'elle vous avait indiqué comment accéder au coffre avec les clés de secours lorsque vous l'avez appelé. Nous sommes désolés s'il y a eu un malentendu et que vous n'avez pas compris que l'accès au coffre était la solution de secours. Nous vous invitons à contacter notre service client pour la demande de remboursement : service.client@residhotel.com.

Espérant vous accueillir à nouveau dans nos appart'hôtels;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Martin
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

J ai été ravi de cette découverte et y retournerai avec plaisir. Personnel souriant et très agréable ce qui est très appréciable et appartement spacieux.

By Marcepoil Stephane
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Moyen. Mais prix très correct.

By Morel
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Je reviendrais
Super appart. Sans vis a vis et facilite de parking

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Agréable séjour. Une petite rénovation des sanitaires serait bienvenue

By Devun Jean Claude
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Très satisfaits, nous reviendrons dès que possible

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/10/2019)
Date of experience: 09/2019

It feels like you are at home

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