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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,838 reviews
:
By BERNARD
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très supérieur à d’autres par la qualité

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (19/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Je descends 2 fois par an à cet endroit. J'aime pour la localisation et le repas au golf à midi. Les chambres sont spacieuses. Il manque quand même de la vaisselle, un torchon pour la vaisselle. Les salles de bain sont bien équipées aussi. Mais l'ensemble des pièces aurait d'un rafraichissement. Repeindre les murs en blanc, les meubles sont aussi très écorchés, la robinetterie est vétuste, les placards grincent.

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Good very good gghhj

By Mary
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Petit séjour d'une semaine comme chaque année dans ce lieu bien placé dans cette région touristique ...Grand calme , idéal pour se reposer , proche de tout ...Personnel toujours disponible !!!! Que demander de plus ?? Nous adorons ...

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Bonne malgré tout ! La responsabilité de la propreté n’incombant qu’aux personnes responsables du ménage, au demeurant très bruyantes et ne répondant pas aux "bonjour" des clients !!!!

Chère cliente,
Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Votre commentaire concernant l’attitude de notre personnel, a fait l'objet d'un recentrage auprès des équipes et nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Overnight on our way to Nice. Near athletic fields and golf course. Breakfast provided many cold choices and was very nice.

By Phene Lionel (Axivad)
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Dans l'ensemble moyennement bien , car coin - cuisine vieillot, en mauvais état , avec le minimum de vaisselle fourni, pas d'éponge propre, et 1 demi centilitre de liquide vaisselle dans un verre en plastique !!!mal isolé , on entend les voisins !

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations. Si vous remarquez un dysfonctionnement il est important de la signaler immédiatement à la réception afin que nos équipes interviennent et fassent le nécessaire pour vous permettre de passer un agréable séjour.
Espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Moment agréable et logement très agréable

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Je reviendrais surrement pour un autre séjour

By Christiane G
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Ravis de notre court séjour, nous retournons sous peu dans ce bel hôtel!

Chère Christiane, nous sommes également ravis que vous soyez ravis et serons enchantés de vous accueillir de nouveau à Avignon :) N'oubliez pas d'utiliser le code RES10 pour bénéficier d'une remise de 10% sur notre site internet, ce code marche aussi sur toutes nos autres destinations ! Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de Pâques. Très cordialement, Karine - Service Qualité
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