ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,861 reviews
:
By JF Deschamps
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne résidence mais l'internet ne fonctionne généralement pas; à corriger le plus rapidement

Cher client,

Merci pour votre retour positif sur la résidence.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la connexion internet.

Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Muller
Alone
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Conforme à mes attentes pour un séjour professionnel

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je reviendrais avec grand plaisir

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellente je reviendrai avec plaisir, et recommanderai l'adresse à mes connaissances

By Ayebe kenan
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mal très mal la femme de ménage nous a voler des effets personnels nous avons fait venir la gendarmerie pour récupérer les affaires qu’elle nous a volé .
Malgré sa la responsable de l’hôtel nous a traité comme de la merde.
Un conseille ne lèse rien traîner

Madame,
Nous regrettons cet incident qui a gâché la fin de votre séjour, il est cependant très injuste d'accuser notre personnel, alors que vous aviez simplement oublié vos airpods dans le lit, lesquels ont été retrouvés dans le bac à linge. Notre femme de chambre n'a pas vu vos airpods en enlevant les draps, qui sont donc partis avec le linge sale. Ils ne vous ont pas été dérobés comme vous le dites, et vous ont été restitués dès que nous les avons retrouvés. Rien ne justifiait que vous témoigniez d'une telle agressivité envers nos collaborateurs, qui ont fait de leur mieux pour retrouver les airpods, en compagnie de la police, qui a été dérangée pour rien.
Nous vous informons que vous n'êtes plus la bienvenue dans notre établissement.
Cordialement,
Karine / Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Usage du logement seulement pour dormir pour participer à un Mariage... si nous avions eu un peu plus de temps nous aurions profité de la piscine... Très bien

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre nuit au sein de notre établissement, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nao recomendaria o hotel para um colega, devido o quarto estar muito acabado.
Os colaboradores durante a manhã são muito atenciosos e o atendimento foi excelente.

Dear Stolet,

Thank you for taking the time to share your impressions.

We are delighted that you appreciated the attention of our morning team and the quality of the service. However, we sincerely regret that the condition of the room did not live up to your expectations.

Your comments have been passed on to the concerned teams in order to improve our services.

Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bel environnement stop

By Charles Foss
Alone
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (17/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Not the best by far! I felt like I was staying at a Motel 6 at best!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Muy bien, profesionales muy atentos y agradables.

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