ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,840 reviews
:
By CV
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Mitigée. Deux nuits impeccables, mais une telle aberration la première nuit sur le lit bébé sans fond, sans aucun geste commercial face à cette nuit blanche... dommage car au final je ne conseillerai pas cet établissement suite à cette expérience. Pas confiance dans la réponse que pourrait m'apporter l'établissement face à des désagréments plus mineurs.

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Vos commentaires nous sont précieux afin d'améliorer notre service et nos prestations.
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas totalement apprécié votre séjour.
Concernant le lit bébé, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie – Service Qualité
By Pierre Theurillat
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (03/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Une résidence à l'accueil très chaleureux, dans une région ensoleillée et riche de visites de toute sorte. Les appartements sont confortables.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Très bon accueil et appartement spacieux. très bon rapport qualité/prix.
Juste un petit bémol sur la qualité de la literie, grand lit mais matelas moyen.
Place de parking compliqué quand on arrive tard ...

By Dalliere michel
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Toujours très agréable

By Winterstein
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Désastreuse j’avais réservé 2 nuits mais vue le confort et là propreté je suis parti après ma première nuit et impossible de me rembourser c’e Loin d’et Un trois étoiles je suis allé à campanile pour même prix propre valeur sur

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement.
Votre chambre n'avait pas été contrôlée avant votre arrivée, il s’agit d’un oubli dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

agréable séjour bon accueil appartement propre et calme

By benoist
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

malgré la distance par rapport au centre ville d'Avignon, très bon rapport qualité/prix/prestations
à recommander
bémol: salle de petit déjeuner un peu petite avec un car de touristes: prévoir plus de quantités!!!

By Dausse
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Nous sommes très content de se lieux. Calme tranquille et reposant

By Rosnet Mary
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Comme plusieurs années , nous sommes passés pour quelques jours dans cet hôtel que nous retrouvons toujours avec plaisir .... Le personnel très disponible , appartement , literie , chauffage parfaits . Le seul petit bémol , un manque de vaisselle , couverts et verres .. Un bel endroit calme pour se ressourcer , et bon point de départ pour visiter cette superbe région ...

By Alzaix
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Chambre spacieuse , accueil chaleureux, idéal pour une nuit

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