ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,759 reviews
:
By Pagès
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dommage, propretes et ménage améliorer

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement spacieux.
Bon rapport qualité prix.
Mériterait 1 petit rafraîchissement
Ménage bâclé.

By Domi
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

A refaire car trop rapide

Cher client,

Nous sommes très fiers de constater que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre résidence.
Sachez que nous serons toujours très heureux de vous accueillir au ResidHotel Grand Avignon.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Mulon
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre très agréable et équipe à votre service

Cher client,

Toute l'équipe ResidHotel vous remercie pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez particulièrement aimé l'emplacement idéal de celle-ci ainsi que le professionnalisme de nos équipes.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience décevante du fait de la douche non nettoyée mais encore plus pas la non prise en considération de ma remarque......

Cher M. Gimenez,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes
Nous nous devons de vous proposer des appartements propres et fonctionnels, et nous sommes surpris de savoir que notre personnel sur place ne soit pas venu à votre aide afin de vous apporter une solution face au problème rencontré. Nous transmettons votre commentaire au service concerné afin que des actions correctives soient mises en place.


En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es müsste dringend auf Ordnung und Sauberkeit geachtet werden. Und repariert werden, Rüren, Wände, Ablagen, Dusche verschimmelt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je ne pense pas réserver à nouveau dans cet établissement.

Cher M. Beaucheix,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Comme nous avons dû vous le préciser lors de votre arrivée, nous avons eu malheureusement un beug informatique à notre insu qui a impliqué la disparition de votre réservation dans notre système
Nos équipes ont fait le nécessaire à vos côtés, en vous trouvant un autre appartement et en vous remboursant votre séjour pour vous remercier de votre compréhension à ce sujet.

Nous nous tenons à votre disposition,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Okay. Nothing special.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dommage qu'il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche sinon j'aurai mis 5

Cher M. Sutterer,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence malgré votre problème d'eau chaude qui nous surprend.
Nous espérons de tout cœur que vous n'avez pas hésité à alerter nos équipes sur place de ce désagrément afin qu'elles puissent tout de suite vous trouver une solution, car nous nous tenons à votre entière disposition pour vous offrir une expérience de qualité.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By BIEL
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Buffet varié et copieux

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés, et que vous avez particulièrement apprécié notre service de petit-déjeuner sous forme de buffet continental, proposant une large gamme de produits sucrés et salés.

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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