ResidHotel Grand Avignon hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,792 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Puisque vous demandez ...
- Malgré ma demande, je ne suis pas sur que le bon de -15 ai été appliqué
- Verres dépareillés, en petit nombre. Ce genre de suite mériterai d'avoir des verres a pieds dignes de ce nom !
- Radiateur seche serviette salle de bain ne marche pas... il faisait un tres fort mistral
- Porte d'entree : un espace béant laissait passer l'air... alors avec le vent, ca soufflait a l'interieur et il faisait froid !!
- Porte entre couloir et salon frotte au sol
- Porte fenetre frotte au sol
- Dossier de la chaise cassé : il faut vraiment y aller fort , mais elle est cassé
Voila c'est deja pas mal, j'aime beaucoup venir chez vous, mais ca se dégrade d'année en année...

By Sauget
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très belle expérience hormis le nettoyage que j ai du faire en partie
Un endroit magnifique

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour malgré le dysfonctionnement rencontré dans votre appartement.
Nous nous devons de vous proposer des appartements propres et fonctionnels et nous sommes surpris que cela ne fut pas le cas : il est par ailleurs très important d'alerter nos équipes sur place afin qu'elles puissent rapidement intervenir et vous trouver une solution.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Perrot
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très agréable dans l ensemble

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que l'ensemble des services proposés furent à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous revoir très bientôt,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Pagès
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dommage, propretes et ménage améliorer

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement spacieux.
Bon rapport qualité prix.
Mériterait 1 petit rafraîchissement
Ménage bâclé.

By Domi
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

A refaire car trop rapide

Cher client,

Nous sommes très fiers de constater que vous avez passé d'agréables moments au sein de notre résidence.
Sachez que nous serons toujours très heureux de vous accueillir au ResidHotel Grand Avignon.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Mulon
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Cadre très agréable et équipe à votre service

Cher client,

Toute l'équipe ResidHotel vous remercie pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez particulièrement aimé l'emplacement idéal de celle-ci ainsi que le professionnalisme de nos équipes.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Expérience décevante du fait de la douche non nettoyée mais encore plus pas la non prise en considération de ma remarque......

Cher M. Gimenez,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes
Nous nous devons de vous proposer des appartements propres et fonctionnels, et nous sommes surpris de savoir que notre personnel sur place ne soit pas venu à votre aide afin de vous apporter une solution face au problème rencontré. Nous transmettons votre commentaire au service concerné afin que des actions correctives soient mises en place.


En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es müsste dringend auf Ordnung und Sauberkeit geachtet werden. Und repariert werden, Rüren, Wände, Ablagen, Dusche verschimmelt.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je ne pense pas réserver à nouveau dans cet établissement.

Cher M. Beaucheix,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Comme nous avons dû vous le préciser lors de votre arrivée, nous avons eu malheureusement un beug informatique à notre insu qui a impliqué la disparition de votre réservation dans notre système
Nos équipes ont fait le nécessaire à vos côtés, en vous trouvant un autre appartement et en vous remboursant votre séjour pour vous remercier de votre compréhension à ce sujet.

Nous nous tenons à votre disposition,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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