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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,793 reviews
:
By PARPEIX Valérie
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon accueil, L’équipe est très sympathique, agréable et respectueuse
Logement avec vue sur le golf très agréable et calme.
Petit -déjeuner copieux et diversifié.

Madame Parpeix,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez particulièrement aimé le professionnalisme de nos équipes, mais aussi le bel emplacement de notre résidence.
Il est important d'alerter nos équipes sur place pendant votre séjour lorsque vous rencontrez le moindre désagrément, afin que nous puissions rapidement intervenir et vous venir en aide.
Le service client est au coeur de nos valeurs et il est très important pour nous de vous offrir une belle qualité de séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonne situation avec vue sur le golf. Bon accueil. Mais matériel à entretenir

By Cecile Lefort
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon moment en famille. Simple & pratique.

Madame Lefort,

Merci pour votre avis très positif !
Nous sommes satisfaits de savoir que nos services furent à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le concept de notre établissement.
Nous sommes également très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour en famille, au sein de notre résidence.

Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

beaucoup de déconvenue avec le premier logement sale et problème clim. on nous a attribuer un autre logement . problème de stationnement. A la fin du séjour nous avons oublier notre trousse de toilette dans la salle de bain dommage d avoir été prévenu un peu tard nous étions a 200 km . nous repasseront dans trois semaines.

Cher M. Andrieu,
Nous sommes heureux de lire que nos équipes ont su résoudre rapidement cette déconvenue et vous offrir une belle qualité de service.
Il est satisfaisant de savoir que le professionnalisme de nos équipes fut à la hauteur de vos attentes et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau.
N'oubliez pas de passer par notre site internet pour votre prochaine réservation, où nous effectuons de réels tarifs préférentiels.

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Desagradable y decepcionante.

Dear guest,

We have just read your rating and we are sorry to learn that your stay did not live up to your expectations.
it is very important to inform our staff from the first day of your arrival if you encounter any problems, so that they can quickly intervene and help you.
The swimming pool is checked and maintained every day, but unfortunately becomes cloudy more quickly than usual in hot weather and when there is a lot of traffic. Our teams do their utmost to keep it in good condition, and we thank you for your understanding in this matter.
We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a better stay.

Yours sincerely,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Charming hotel with super friendly staff close to Avignon and motorway
Nice surroundings (super beautiful and well taken care off), the swimming pool was small but directly accessible with sun beds.
We booked the family apartment and it was huge (considering this is a 3 star hotel). The staff gave us a lot of towels and places to sleep. Everything was very clean and we also had a fridge/freezer combi and a little kitchenette with a mini dishwasher (awesome!!) and basic equipment for cooking and eating. We had a balcony where we took our breakfast.
We can definitely recommend to book this hotel and if we are near Avignon we will book this hotel again!

Dear Guest,

The entire ResidHotel team would like to thank you for your comment!
We are delighted to know that you had an excellent stay with us and that you particularly appreciated the customer service provided.
We look forward to welcoming you back.

See you soon at ResidHotel,

Best regards,
Emmie, Quality Department
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Cadre agréable, personnel sympathique

Cher client,

Merci pour votre avis positif !
Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez apprécié le concept de notre établissement et que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Nous espérons vous revoir très bientôt, et n'hésitez pas lors de votre prochain séjour de prévenir nos équipes sur place lorsque vous rencontrez le moindre désagrément afin que nous puissions rapidement intervenir et vous venir en aide.

Bien cordialement
Emmie, Service Qualité
By MARCHETTI
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Séjour tred satisfaisant

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Je reviens pour la deuxième fois mais c la première fois de ma vie que l on me demande ma pièce d identité pour dormir à l hôtel depuis internet.

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