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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,863 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Je ne pense pas réserver à nouveau dans cet établissement.

Cher M. Beaucheix,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Comme nous avons dû vous le préciser lors de votre arrivée, nous avons eu malheureusement un beug informatique à notre insu qui a impliqué la disparition de votre réservation dans notre système
Nos équipes ont fait le nécessaire à vos côtés, en vous trouvant un autre appartement et en vous remboursant votre séjour pour vous remercier de votre compréhension à ce sujet.

Nous nous tenons à votre disposition,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Okay. Nothing special.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Dommage qu'il n'y avait pas d'eau chaude pour la douche sinon j'aurai mis 5

Cher M. Sutterer,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence malgré votre problème d'eau chaude qui nous surprend.
Nous espérons de tout cœur que vous n'avez pas hésité à alerter nos équipes sur place de ce désagrément afin qu'elles puissent tout de suite vous trouver une solution, car nous nous tenons à votre entière disposition pour vous offrir une expérience de qualité.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By BIEL
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Buffet varié et copieux

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés, et que vous avez particulièrement apprécié notre service de petit-déjeuner sous forme de buffet continental, proposant une large gamme de produits sucrés et salés.

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très satisfaisant, le lieu est reposant et magnifique, piscine et ses abords bien entretenus…

Chère Madame MARGERIN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis très positif.
Il est très satisfaisant de lire que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés, et que vous avez particulièrement aimé la belle localisation de notre résidence.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Lacroix
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon rapport qualité prix

Cher client,
Merci pour votre avis très positif !
Nous sommes satisfaits de savoir que nos services furent à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le concept de notre établissement.
A bientôt chez ResidHotel,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Accueil sympathique et professionnel.

Cher client,
Merci pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez particulièrement aimé la professionnalisme de nos équipes.
A très vite chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Conforme à nos attentes, pour ce week-end de mariage (en famille)

Cher Guillaume,
Toute l’équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire !
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que tous nos services proposés furent à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Ponsy-Guillot
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Très déçue. La résidence est bien située. Cependant, les parties communes et mon logement étaient sales. Il manquait des verres, des serviettes de toilettes. Nous avons dû changer de logement car le réfrigérateur ne fonctionnait pas. Le 2ème logement était dans le même état que le premier c’est à dire très négligé. C’est dommage

By clo
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

séjour agréable. hébergement calme et spacieux.

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