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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,924 reviews
:
By Cassedanne
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très très satisfaite du lieu de résidence et de l'accueil mais j'ai du me faire raccompagner par une personne de ma famille habitant Vedène pour rentrer dans la nuit et pour plus de facilité pour ouvrir le portail car étant une personne à mobilité réduite seule et le système où l'on entre le code d'accès permettant l'ouverture du portail se trouvant à côté des boîtes à lettre dans un arrondi où il faut sortir du véhicule pour y accéder est compliqué.
Il serait bien d'avoir exceptionnellement un système manuel d'ouverture direct du portail à distance sans avoir à sortir du véhicule.

By Émilie
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bon rapport qualité prix grand appartement un peu vieillissant mais calme et bonne literie. Petit déjeuner correct

Chère Emilie,

Nous vous remercions pour votre avis très positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez aimé le concept de notre établissement et que tous les services proposés furent à la hauteur de vos attentes.
A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Marechal
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Rapport qualité prix correct mais déçus du manque d'entretien et manque de place de parking.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien situé, pour les golfeurs

Cher Jean-François,

Merci pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé le concept de notre établissement ainsi que son superbe et pratique emplacement.
Nous espérons vous revoir très bientôt !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By D.bos
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ziet de allemaal mooi uit op de foto maar een beetje achterstallige onderhoud. Maar niks te klagen over de prijs

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schöne Anlage, leichter Renovierungsbedarf

Dear Thomas,

Thank you for sharing your review with us.
We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you particularly appreciated the professionalism of our teams.
We did experience a power cut, but our teams were quick to resolve it.
We are also pleased to know that our teams were able to come to your aid quickly and provide you with an appropriate solution, so that you could enjoy a great quality of stay.

We hope to see you again soon!

Yours sincerely,
Emmie, Quality Department
By Vanisaker
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Au 1er coup d'œil ça passe, mais en regardant de plus près, on constate de nombreuses imperfections.

Cher client,

Bien que vous ayez grandement apprécié la localisation idéale de notre résidence, il semblerait que votre séjour ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes et nous en sommes navrés.
Il est très important d'alerter nos équipes sur place du moindre dysfonctionnement afin qu'elles puissent rapidement intervenir.
Le service client est au coeur de nos valeurs, et nous nous mettons toujours à votre entière disposition afin de vous aider.

En espérant avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un meilleur séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Colonval
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bonne expérience et satisfait du service attendu.

Cher client,

Merci pour votre avis très positif ainsi que les sourires partagés lors de votre venue.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez aimé tous nos services annexes proposés!

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Rached
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Médiocre.
Comme cité au dessus, des l’arrive nous sommes accueillis par des fourmis à l’intérieur au niveau de la porte d’entrée (photos en preuve), odeur d’égout dans le couloir et salle de bain, l’évier de la SDB bouché et pour finir la douche qui fuit.

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre résidence ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons grandement que vous avez sollicité nos équipes au cours de votre séjour au sujet de la propreté , car celles-ci se tiennent à votre entière disposition et sont là pour rapidement vous aider et vous offrir une qualité de séjour.
Nous vous remercions de votre fidélité jusqu'à ce jour, et nous espérons grandement vous revoir afin de pouvoir conserver cette fidélité.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Appartement correct lingeries à revoir

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