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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,821 reviews
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Première fois et bonne expérience. Que je n hésiterai pas à renouveler.

Bonjour,

Toute l'équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que le concept de notre établissement vous plaît et que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés.
Le service client est au coeur de nos valeurs, et nous sommes satisfaits de savoir que celui-ci fut à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Pinel
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très surpris de la saleté apparente!!!
Ça rebute beaucoup en arrivant, même l’eau de la piscine n’était pas propre.
A éviter!

By eric
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

moyen en tout et loin de tout

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager à nouveau votre avis.
Nous sommes désolés de savoir que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous rappelons que notre résidence est située en plein golf d'Avignon, cela signifie qu'il s'agit d'une résidence au calme. Nous conseillons cette résidence si vous souhaitez un séjour reposant dans un cadre bucolique.
Nous proposons d'autres résidences idéalement localisées ailleurs en France pour un séjour en plein centre-ville.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bonne expérience, séjour agréable
Plus d'entretiens des locaux serait souhaitable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Appartement spacieux personnel très bien le seul bémol est la douche

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Excellente, reposante ! A permis de bien se ressourcer et bien profiter avec toute la famille !

Cher client,

Toute l’équipe ResidHotel vous remercie !
Nous sommes ravis de savoir que tous nos services furent à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le confort de nos appartements et l'emplacement idéal de la résidence, qui permet effectivement de bien ressourcer, car celle-ci est située dans le golf d'Avignon, qui engendre calme et sérénité :)

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Dumetz
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Désagréable ! Signalé à l'accueil en partant

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous venons de prendre connaissance de votre notation et nous en sommes très surpris.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client, afin d'avoir davantage d'informations sur votre séjour et de mettre en place des actions correctives si besoin.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'appartement est grand, avec la climatisation, plutôt calme et une piscine chaude.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis très positif !
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement, et que vous avez particulièrement aimé le confort de nos appartements.
Nous vous confirmons pour autant que le ménage est effectué dans toute la résidence et l'ensemble de nos appartements.
Nous vous confirmons également, que notre petit-déjeuner sous forme de buffet sucré/salé propose un large choix de produits.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Serivice Qualité
By Thuret Sébastien
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Piscine : eau trouble , coins intérieurs du bassin verdâtres.....appart sans clim fonctionnelle ...douche bouchee ...+ de nombreuses insuffisances dans la dotation.materielle...

Nous constatons avec regret que votre etablissement se détériore d'année en année, il est temps d'investir un peu afin de continuer à fidélités les clients habitués ( nous en font partie ).

L'équipe fait de son mieux avec sourire et pragmatisme, mais cela ne suffit plus ! .

La direction aurait tout intérêt à réagir rapidement !

Cher M. Thuret,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes pour autant ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes et la localisation de notre résidence.
Nous avons effectivement subi une malencontreuse panne de climatisation, et nous en sommes sincèrement navrés. Comme vous avez pu le constater durant votre séjour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous aider et mettre en place cette lourde réparation.

Nous vous remercions de votre compréhension,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Bendaoud
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super sympa endroit très agréable et reposant personnelle au top

Cher client,

Toute l’équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que tous nos services furent à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre résidence.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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