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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,924 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'appartement est grand, avec la climatisation, plutôt calme et une piscine chaude.

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis très positif !
Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement, et que vous avez particulièrement aimé le confort de nos appartements.
Nous vous confirmons pour autant que le ménage est effectué dans toute la résidence et l'ensemble de nos appartements.
Nous vous confirmons également, que notre petit-déjeuner sous forme de buffet sucré/salé propose un large choix de produits.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Serivice Qualité
By Thuret Sébastien
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Piscine : eau trouble , coins intérieurs du bassin verdâtres.....appart sans clim fonctionnelle ...douche bouchee ...+ de nombreuses insuffisances dans la dotation.materielle...

Nous constatons avec regret que votre etablissement se détériore d'année en année, il est temps d'investir un peu afin de continuer à fidélités les clients habitués ( nous en font partie ).

L'équipe fait de son mieux avec sourire et pragmatisme, mais cela ne suffit plus ! .

La direction aurait tout intérêt à réagir rapidement !

Cher M. Thuret,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes pour autant ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes et la localisation de notre résidence.
Nous avons effectivement subi une malencontreuse panne de climatisation, et nous en sommes sincèrement navrés. Comme vous avez pu le constater durant votre séjour, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous aider et mettre en place cette lourde réparation.

Nous vous remercions de votre compréhension,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Bendaoud
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Super sympa endroit très agréable et reposant personnelle au top

Cher client,

Toute l’équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que tous nos services furent à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre résidence.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Mazenod
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Résidence au calme, mais appt vieillot. Nécessite travaux.

By Toulemont
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Très bon hôtel idéalement localisé, cadre très agréable, on recommande

Cher client,

Toute l’équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire !
Nou sommes heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence, située en plein golf d'Avignon ainsi que le professionnalisme de nos équipes et le confort de nos appartements.
Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez passé un agréable séjour, et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

TRES BIEN MERCI BEAUCOUP

Cher client,

Un immense merci de la part de toutes nos équipes pour votre avis très positif.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés et que tous nos services proposés furent à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir,

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By LPM
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Séjour agréable. Clim et piscine appréciables sous les fortes chaleurs.

Cher client,
Toute l’équipe ResidHotel vous remercie pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services proposés.

A bientôt chez ResidHotel !
Bien cordialement
Emmie, Service Qualité
By Schollaert A.
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Pour 11€ par personne, le buffet est très pauvre... La qualité des produits est très insatisfaisante également (viennoiseries congelées). Les gros pots de confiture, la qualité du pain ne reflète pas ce que l'on attend d'un petit déjeuner français.

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci est précieux pour nous car source d’amélioration.
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes pour autant heureux de constater que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre résidence.
Nous sommes assez surpris de votre notation au sujet du petit-déjeuner car nous proposons un petit-déjeuner sous forme de buffet, avec un large choix de produits sucrés et salés
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une nouvelle fois, afin de vous offrir un meilleur séjour !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne, juste un bémol pour la propreté de la cuisine et de la salle de bains

Cher client,
Merci pour votre avis très positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que le confort de nos appartements.
Nous vous confirmons pour autant que le ménage est effectué dans l'ensemble de nos appartements.

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Cerveau
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très désagréable avec la chaleur et pas de Clim dans les 2 chambres

Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci est précieux pour nous car source d’amélioration.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous n'avez pas hésité à solliciter nos équipes sur place au cours de votre séjour qui sont là pour vous aider !
N'hésitez pas non plus à contacter notre service client si besoin, nous nous tenons à votre entière disposition

Bien cordialement
Emmie, Service Qualité
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