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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,761 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Après 4ou 5 visites toujours content de vos prestations

Cher Monsieur WARDAVOIR,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plusieurs expériences positives au sein de notre résidence.
Votre satisfaction nous tient à cœur et nous sommes fiers de pouvoir offrir à nos clients un séjour agréable et confortable.
Nous nous efforçons de veiller à ce que chacun de nos clients soit pris en charge, et nous apprécions vos aimables paroles.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Je recommande fortement et y retournerai sans hésiter. Un coup de coeur!!!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Chambre assez grande et propre bon rapport qualité prix cadre agréable pour y séjourner assez calme je recommande

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tout était parfait pour la deuxième fois aussi

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

On a apprécié la taille du logement et le calme de la résidence.
Mais très déçues pour la vue qui n’était pas du tout conforme à celle présente sur la photo du site alors qu’on a payé en plus.

Chère cliente,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. En effet, après vérification, il y a eu une erreur dans l'attribution de votre chambre et nous nous en excusons.
Dans ce cas, vous auriez pu signaler ce manquement à la réception. De fait, nos équipes auraient pu faire le nécessaire directement afin de vous proposer un dédommagement.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Appartement spacieux et fonctionnel. Bonne literie.
Un peu pauvre en verres et couverts, pas de verres à vin.
Visité, une seule nuit en hiver.
Bon rapport qualité prix.
Julie à l'accueil est professionnelle, souriante et sympathique.

By Ranson
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Résidence très bien située, confortable, calme, jolie vue sur le golf, parking... très agréable.

By Nathalie
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Globalement positive sauf le nettoyage

By Deroode
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Pas de lit parapluie malgré 2 demandes qui sont restées sans réponse.

Chère cliente,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manquement de notre part.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous allons immédiatement contacter les équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé, et faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très satisfait du séjour et du service

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