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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,327 reviews
:
By M. B.
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Plutôt mauvaise. Hôtel très mal entretenu.

Cher M. B.,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous regrettons sincèrement que l’état général de l’appartement et l’entretien n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous avons également bien noté votre ressenti sur l’accueil à la réception et nous tenons à vous présenter nos excuses si vous n’avez pas ressenti l’attention et la disponibilité que nous souhaitons offrir à nos hôtes.

L’expérience vécue ne correspond pas à nos standards de qualité et votre retour est précieux afin de progresser.

Toute l’équipe vous remercie pour votre franchise et reste attentive à vos observations dans le but de vous offrir, à l’avenir, un service plus conforme à vos attentes.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By THEVENOT
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Equipe toujours au top

Cher THEVENOT,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour chez nous.

Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que la localisation, le confort ainsi que la propreté ont contribué à la réussite de votre expérience.

Votre fidélité et votre recommandation représentent la meilleure des récompenses pour toute l’équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Grenette !

Bien à vous,
La directrice Nese K.
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 6 weeks ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bonne expérience, mais la prochaine fois je demanderai une chambre donnant sur la cour si c'est possible

Cher De Chanaleilles,

C’est un plaisir de savoir que votre séjour s’est globalement bien déroulé, et nous sommes très sensibles à vos retours positifs, notamment sur l’emplacement pratique et la propreté de notre établissement.

Votre souhait pour une chambre côté cour lors de votre prochaine venue est bien noté, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Correcte. Le minimum est là et la localisation me convenait. Ça fait le job mais sans plus. J’ai connu mieux à ce prix dans des villes plus jolies donc j’ai été un petit peu surprise de trouver une chambre un tantinet décrépite…

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux que la situation géographique de notre résidence ait été propice à votre participation au congrès, et que l’accueil de notre équipe ainsi que la proximité des commodités aient répondu à vos attentes.

Nous prenons note de vos remarques concernant l’état général de la chambre et le style, ainsi que les points de vigilance que vous avez soulignés.Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos prestations et le confort de nos hébergements.

Nous espérons que vous garderez un souvenir globalement positif de votre passage à Grenoble et restons à votre écoute pour toute suggestion supplémentaire.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Chiche
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bien, le lit était confortable

Cher Chiche,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez trouvé le lit particulièrement confortable et que l’ensemble de nos prestations — de l’accueil à la propreté, en passant par la localisation et le rapport qualité/prix — ont su répondre à vos attentes.

Votre retour positif constitue un précieux encouragement pour notre équipe, toujours mobilisée pour garantir un séjour agréable à nos hôtes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By maimoun
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Hormis le problème signalé. Le reste est satisfaisant

Cher/Chère maimoun,

C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre retour suite à votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux que la localisation centrale de notre résidence, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix aient été à la hauteur de vos attentes. Ces points sont essentiels à nos yeux et il est encourageant de savoir qu’ils ont contribué au bon déroulement de votre visite.

Votre retour est précieux pour l’amélioration continue de nos prestations. Toute l’équipe vous remercie de votre confiance et espère pouvoir vous accueillir de nouveau, avec une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (29/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Super. Grande chambre. Bonne literie.

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour à Grenette.

C’est un réel plaisir d’apprendre que la taille de la chambre, la qualité de la literie, ainsi que l’accueil et la propreté ont pleinement répondu à vos attentes.

Votre appréciation concernant la localisation et le rapport qualité/prix nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes des conditions optimales.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
By Laurent
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bien, rien à redire

Cher Laurent,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à l’issue de votre séjour à Grenette.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’ensemble de nos services, de la localisation à l’accueil, en passant par la chambre et la propreté, ont été pleinement à la hauteur de vos attentes.

Votre retour enthousiaste et vos excellentes évaluations sont une source de motivation pour toute notre équipe, soucieuse d’offrir à chaque hôte un séjour sans fausse note.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excllente expérience pour une première découverte de la ville. Hôtel à recommander.

Cher invité,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première découverte de Grenoble se soit déroulée dans d’aussi bonnes conditions, et que notre hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour.

Votre satisfaction concernant la situation en plein centre-ville, la proximité des transports et des musées, ainsi que la qualité de l’accueil et l’écoute de notre équipe, est une source de motivation pour nous tous.

C’est également très gratifiant de savoir que vous avez trouvé la chambre pratique et confortable, notamment grâce à la kitchenette, et que l’ensemble des services a répondu à vos attentes.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

J’ai beaucoup apprécié mon séjour et l’hôtesse et les autres hôtes. Je les trouve très arrangeants, souriants et disponibles.

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez été sensible à la qualité de l’accueil et à la disponibilité de notre équipe, ainsi qu’à l’atmosphère conviviale qui règne au sein de la résidence.

Votre appréciation quant à la localisation centrale, au confort et à la propreté des chambres, ainsi qu’au rapport qualité/prix, constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
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