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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,412 reviews
:
By PUJO
Business
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Plutôt satisfait dans l'ensemble , mais la douche est à renover

Cher Mr PUJO,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour détaillé nous permet de mieux comprendre vos impressions et de cibler nos axes d’amélioration.

Nous sommes ravis que l’emplacement ainsi que l’accueil aient pleinement répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour la mention positive concernant la propreté et le rapport qualité/prix. Toutefois, nous regrettons sincèrement les inconvénients liés à l’isolation de la chambre ainsi qu’à la douche. Vos observations sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer le confort de nos hébergements.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Nous reviendrons pour un séjour

Cher Client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence hôtelière. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement central ainsi que la convivialité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous tenons également à vous exprimer toute notre reconnaissance pour vos compliments concernant la propreté, qui est une priorité pour nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’ancienneté du mobilier et nous vous remercions d’attirer notre attention sur ce point, cela nous aide à nous améliorer continuellement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By DRILLIEN
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

POURRAIT ETRE MIEUX ET SATISAFAISANT AVEC RAFRAISSISSEMENT GENERAL DES CHAMBRES EN DECO ACTUELLE, AVEC SOUCI DU DETAIL EN NETTOYAGE

Cher MR DRILLIEN,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre résidence.

Nous sommes heureux de constater que la localisation en centre-ville ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont répondu à vos attentes, et nous vous remercions pour ces points positifs.

Nous prenons toutefois note de votre insatisfaction concernant l’état général de la chambre, notamment l’aspect du sol, l’équipement électrique et les lampes de chevet, ainsi que votre sentiment concernant le niveau de propreté. Vos remarques précises sur la présence de poussière sur les plinthes, la tuyauterie et les meubles de salle de bain sont essentielles pour identifier les axes prioritaires d’amélioration dans notre démarche qualité.

Votre retour sur le rapport qualité/prix et votre déception globale sont entendus avec beaucoup d’attention. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre ressenti en toute transparence, car cela nous aide à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos hôtes.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Globalement très bon hôtel, je viens régulièrement pour mes séjours professionnels. Cependant, attention à l'entretien pour éviter la vétusté précoce des lieux (porte manteau et plinthes de la SDB très abimés). Par ailleurs, quelques petits changements minimes pourraient améliorer l'expérience du client (joint entre la baignoire et la paroi de douche, accessibilité des prises).

Cher Mme CHLOE .R,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour dans notre résidence.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous choisissez régulièrement notre établissement lors de vos déplacements professionnels et que la localisation, ainsi que l’accueil, contribuent à rendre votre séjour agréable. La fidélité de nos hôtes professionnels est très appréciée et constitue pour toute notre équipe une motivation à maintenir un niveau de qualité constant.

Nous prenons attentivement note de vos observations concernant l’entretien de la chambre et les améliorations à envisager, notamment en ce qui concerne le porte-manteau et les plinthes de la salle de bain. Vos remarques sur la configuration des lits, les équipements électriques, l’étanchéité de la baignoire et l’accessibilité des prises sont également précieuses. Soyez assuré que ces éléments seront pris en considération afin de répondre au mieux aux attentes de nos résidents réguliers.

Votre objectivité et la précision de votre retour sont essentielles pour nous aider dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions pour la confiance que vous continuez de nous accorder.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (13/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Not happy. The hotel should be transparent about the rooms that were put on the website. We booked this hotel in the hopes of getting a clean and updated room not old and dingy room . Had i known about this, I would have searched for other hotels

Madame,

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les points évoqués dans votre commentaire. Contrairement à ce que vous indiquez, une proposition de changement de logement vous a bien été faite par notre équipe afin d'améliorer votre confort. Cette solution n'a cependant pas reçu de suite de votre part.

Par ailleurs, notre établissement est une résidence hôtelière et non un hôtel traditionnel. À ce titre, nous demandons simplement à nos résidents de restituer l'espace kitchenette dans un état de propreté convenable. Le service de ménage complet du logement est proposé en supplément, conformément aux conditions de séjour communiquées lors de la réservation.

Nous regrettons que ces éléments aient pu entraîner une incompréhension et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous restons attentifs aux retours de nos clients et que notre équipe demeure disponible pour apporter des solutions lorsqu'une difficulté nous est signalée durant le séjour.

Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation.

Cordialement,

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (12/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Chambre qui convient bien si on ne souhaite qu'y passer un temps très court.


Cher Client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience ainsi que vos impressions détaillées suite à votre séjour. Il est particulièrement appréciable de lire que notre emplacement, l’accueil réservé ainsi que la propreté des lieux ont contribué à rendre votre visite agréable.

Nous prenons bonne note de vos remarques relatives à la chambre, notamment en ce qui concerne certains aspects nécessitant des améliorations. Votre avis nous aide à continuer à faire évoluer nos prestations, et votre satisfaction concernant le confort du lit ainsi que les équipements mis à disposition est très encourageante pour nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By Maria Hernandez
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Very good, easy check in and check out.

Chère Madame Maria Hernandez,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre résidence. Il est agréable de lire que la simplicité des formalités d’arrivée et de départ ainsi que la propreté et la commodité des lieux ont contribué à rendre votre séjour plaisant.

Votre appréciation concernant l’accueil, la propreté, ainsi que le rapport qualité/prix, nous est précieuse et sera prise en compte pour continuer d’améliorer nos services. Votre intention de recommander notre établissement à vos proches est pour nous la plus belle des récompenses.

Avec tous nos remerciements pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Mise à part les odeurs de tabac froid, c'était bien.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre résidence.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la localisation, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de votre hébergement. Votre retour positif sur le rapport qualité/prix nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir un cadre agréable à l’ensemble de nos hôtes.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
By Gérard
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très bien sauf la WiFi qui ne fonctionnait pas bien.

Cher Gérard,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre résidence.

Nous sommes ravis de lire que la localisation centrale, la clarté de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix ont su répondre pleinement à vos attentes et contribuer à la réussite de votre séjour.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion WiFi. Votre observation est précieuse pour nous permettre d’identifier les points à améliorer, et ainsi garantir à chacun de nos hôtes une expérience toujours plus satisfaisante.

Votre recommandation et votre satisfaction nous touchent sincèrement et constituent une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 3 weeks ago (02/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Séjour pratique entre hôtel et équipement pour cuisiner

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre résidence.

Nous sommes ravis que l’aspect fonctionnel de votre hébergement, combinant les avantages d’un hôtel avec la possibilité de cuisiner sur place, ait su répondre à vos attentes. Il est également très appréciable de savoir que la localisation centrale, proche des transports en commun, ainsi que la qualité de l’accueil et de la chambre ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.

Votre excellente évaluation de la propreté, du rapport qualité/prix et votre intention de recommander notre établissement sont des encouragements précieux pour toute notre équipe, attachée à proposer un environnement confortable à chacun de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Bien à vous,
La directrice Nese K.
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