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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,461 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bon séjour, pas de bruit et un personnel agréable et a l écoute

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Un sans faute .... pour le pire établissements jamais visiter , et j'en fait c'est mon job !!!
Une honte pour notre si beau pays ,pour Grenoble , pour ke service si réputé à la française...
Ce sera ma seule , douloureuse et dernière visite dans un de vos établissement...
NB je me suis retenu mais je n'ai pas mis de mots sur aucun réseaux sociaux ni même site d'Expedia... juste pour vous ... c'est mon cadeau de départ pour ne plus jamais revivre une telle expérience...

Cher client,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à Grenette. Comme indiqué sur tous les sites marchands, notre réception est fermée de 12h30 à 14h00. Les clients qui prévoient d'arriver pendant ces horaires comme c'est souvent le cas pour les agents SCNF contactent la réception qui leur transmet toutes les instructions pour récupérer les clés des appartements quelle que soit l'heure. Concernant nos petits déjeuners, nous ne comprenons pas votre commentaire. Nos viennoiseries sont fraîches du jour et les produits proposés contrôlés tous les jours. Notre service clients se tient à votre disposition pour toute suggestion.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Personnel d'accueil agréable et compétent. Logement propre. Bien situé

By Geoffroy
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2022)
Date of experience: 12/2022

En dehors du lit qui était un peu dur, tout était très bien.

By Amaanan
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Le minimale pour le prix.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Avons beaucoup apprécié votre belle ville de Grenoble et la résidence.. Nous reviendrons, c est certain

By LISA
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (13/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Posizione strategica per arrivare in auto ma al tempo stesso a pochi passi dal centro storico. Camera arredata con l'essenziale per il soggiorno, personale gentile e disponibile. Colazione ricca e abbondante. Non mi è stato possibile usufruire del parcheggio privato e per scusarsi dell'inconveniente mi è stata offerta la colazione. Assolutamente consigliato!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Décevante ++ Nuit réservée pour passer mon anniversaire à Grenoble. Je ne reviendrai jamais.

Chère Charline,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de votre séjour à Grenette. Nous en sommes désolés et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Lexpérience que vous avez vécue n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque. Sachez que vos remarques ont été lues avec attention et partagées avec l'ensemble de l'équipe. Toutefois, notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.
Toute l'équipe de Grenette sera ravie de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une meilleure expérience et vous souhaite dans l'attente d'agréables fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/12/2022)
Date of experience: 12/2022

déçu et je pense pas que je reviendrai dans cet hôtel

By Dariel Simon
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Positif agréable et calme

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