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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
By Florian
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Impossible de trouver une place de parc
nous avons tourné pendant 30 minutes.
Sinon la chambre était ok.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Réception ok petit déjeuner ça va
Draps sale

Cher Claudio,
Si vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que nos petits déjeuners, nous sommes sincèrement navrés de lire que les draps n'étaient pas propres et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous rappelons que notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à lui signaler tout désagrément sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite en vous changeant les draps immédiatement. Nous faisons immédiatement le point avec notre gouvernante ainsi qu'avec la blanchisserie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Je suis fidèle à cet établissement depuis quelques années

Chère Mireille,
Au nom de toute l'équipe de Grenette, nous vous remercions infiniment pour votre fidélité et nous sommes très heureux de lire que cette fois encore, votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Gui
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Tres bon sejour. Bon emplacement de l'hotel

By Virginie
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Hôtel très bien situé. Position idéale dans Grenoble. La chambre est un peu vieillotte et mériterait dêtre rafraîchie

By Pelletier Charly
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Agréable. Original. Premier séjour en appartement hotel

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Abgewohnt aber mit zentraler Lage...

By Sonia Mekerle
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Satisfaite puisque je viens souvent Comme je l'ai précisé c'est seulement les matelas et la robinetterie qui ne sont pas en très bon état EX Chambre 58 ,difficile d'utiliser le pommeau de douche qui fuit partout et le robinet prêt à s'arracher

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 10/2022

chambre spacieuse , kitchenette bien équipée ( torchon ! ) Quartier calme

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

OK, je ne sais pas quoi d'autre dire...

Chère Francesca,
Nous avons pris bonne note de vos remarques postées à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes navrés si vous avez rencontré des dysfonctionnements et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Nous restons à votre écoute ainsi qu'à votre disposition.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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