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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,479 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/09/2022)
Date of experience: 09/2022

je ne reviendrai pas

Chers clients,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour à Grenette ne fut pas satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service technique afin que le nécessaire soit fait.
Concernant l'odeur de tabac, nous rappelons que notre résidence est 100% non fumeur et nous sommes désolés que vous ayez été victimes de clients indélicats. Concernant le petit déjeuner, nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de vos suggestions. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous et nous redoublerons de vigilance afin de vous satisfaire au mieux .
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Les chambres/studios sont plutôt tranquilles la nuit et on y dort bien.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

excellente localisation mais les installations des studios meritent reparation et rafraichissements

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Globalement, ce séjour a été agréable avec un personnel consciencieux. La situation géographique est appréciable, mais la vétusté des locaux mériterait une sérieuse réfection ou un entretien plus fréquent.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bon rapport qualité prix.

By ROUX
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (06/09/2022)
Date of experience: 08/2022

je n'aime pas le mot obligatoire quand il s'agit juste de dire ce que nous pensons de l'établissement, j'ai répondu aux questions, pourquoi faut-il ajouter encore quelques remarques ?

By Flash
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2022)
Date of experience: 09/2022

L hôtel est bien situé mais mériterait que les chambres soient refaites.

By Vilain
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Excellent séjour à Grenoble notamment grâce au Résidhôtel Grenette où rien ne manquait pour un séjour d'une semaine. Hôtel calme, très bien situé, facile d'accès. (1 appareil électroménager très vite changé suite à dysfonctionnement, bravo !)

Chère Myriam,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau à Grenette et de vous satisfaire tout autant.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Dommage qu de la réception nait pas répondu favorable à ma demande davoir deux factures correspondant aux 4 premières nuits puis une seconde correspondant aux autres nuits Javaus pourtant prévenu à mon arrivée

By Potheau
Group
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2022)
Date of experience: 08/2022

Table trop petite pour repas deux personnes. Machine à café trop volumineuse. Pourquoi pas simple cafetière avec filtres.
Le reste très bien.

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