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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,479 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bien..................

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bon accueil à l'arrivée et au départ. Très bon rapport qualité/prix.

Cher Alain,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations.
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous recevoir et attend votre prochaine visite avec impatience !
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Peyvel
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Déçu par la piètre qualité de cette chambre.

Cher Ludovic,
Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service technique afin que le nécessaire soit fait.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir de nouveau à Grenette pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By ARNON
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Assez mauvaise car l'odeur de la chambre était vraiment désagréable

Chère Delphine,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre séjour à Grenette et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne olfactive rencontrée. Notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à lui signaler tout désagrément sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite. Nous avons fait part de votre commentaire à notre service technique afin que le nécessaire soit fait et nous vous en remercions.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Passabile se si sta una notte perché vicino al centro

Dear Emanuela,
If you enjoyed the central location of Grenette we are sorry to read that the bedding was not to your liking and that there was mould on the bathroom walls and we apologise. We remind you that our reception is at your disposal to make your stay pleasant. Please do not hesitate to inform them of any inconvenience on the spot so that they can intervene as soon as possible. A point has been made with our technical team in order to solve the problem of mould.
On Saturdays our reception opens at 4pm as stated on the Booking. com website. We are sorry that you did not see this information.
All our team will be happy to welcome you back for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality service
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Overall a good stay. Few things to improve
- Have segregated garbage bins in the room. Guests can keep the wet trash separate and dispose of them on their own instead of waiting for a week for housekeeping to clean up.
- The mattress was not very comfortable perhaps too old.
- Some services like umbrellas for guests could be a complimentary service or a rented service. I had experience with other hotels in Grenoble which provided free umbrellas to guests.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Je n'ai plus grand chose à ajouter si ce n'est que devant retourner à Grenoble ou dans d'autres villes où ResidHotel est présent , je choisirai cet hôtel.

By Fred
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Bon rapport qualité/prix et bon emplacement

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Vraiment très bonne.

Chère Elisabeth,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre séjour à Grenette. Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel ainsi que le cadre et la gentillesse de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escapade grenobloise.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (23/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Séjour très agréable d autant plus en période caniculaire.

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