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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,382 reviews
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Une première expérience pour moi chez vous; je suis un peu mitigée car je suis âgée et je ne pensais pas que le coin cuisine était aussi petit et que je devais acheter autant d'aliments de base (d'autres fournissent plus d'aliments de base); et comme je l'ai dit plus haut, je n'ai pas apprécié de monter sur une chaise pour accéder aux casseroles (je ne sais pas si votre personnel se perche aussi pour vérifier la propreté des ustensiles!).

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bien pour une famille

No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 9 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

C’était une nuit très agréable, c’est génial qu’on puisse déposé notre carte dans la boîte pour les départs tôt.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Bien dans son ensemble

By Bailly
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Parfait pour deux nuits

By Martin
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Too low value for money. Price was fair, but I expect clean rooms and helpful reception

Dear Martin,
Thank you for taking the time to post a review following your stay at Grenette. While we are pleased that you enjoyed the location of our residence, we regret to hear that you encountered issues with the reception and cleanliness, and we apologise for this. We take our guests' comments very seriously, and I can assure you that the necessary measures have been taken to guarantee the quality of our reception and the cleanliness of our premises.
As the experience you have had is not representative of the quality of service of our brand, we hope to have the pleasure of welcoming you back to us for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality department
By Lepilleur
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Globalement positif Le seul hic concerne la difficulté de stationnement aux alentours

By Michelle
Family
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Verschikkelijk. Doordat we geen verduisterende gordijnen hadden en het heel gehorig was kon ons dochtertje van 1 jaar niet slapen. Wat een fijn begin van de vakantie had moeten zijn werd een hel!

Dear Michelle,
We are truly sorry to hear that your stay in Grenette did not meet your expectations. We understand how important comfort and quiet are, especially with a young child, and we regret that these aspects fell short.
We invite our guests to contact our reception team, who may have been able to find you a quieter apartment.
We hope to have the opportunity to make it up to you on a future visit.
Best regards.
Isabelle/quality service
By Maud
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon séjour, 2ème fois dans cet établissement.
A noter odeur de cigarette venant de la chambre d'en face le premier soir. Heureusement, les voisins ont rapidement arrêté...

By Antuenela
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Todo fue bien. Hubo una confusión y el personal de la recepción fue muy amable! Y todo quedó muy claro!

Chère Antuenela,
Merci d'avoir choisi Grenette lors de votre séjour à Grenoble et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé malgré la petite confusion, et que notre équipe ait su vous accompagner avec amabilité et clarté. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous très bientôt!
Bien cordialement.
isabelle/service qualité
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