Residhotel Grenette hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,421 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Confortable mais un peu usé, le couloir sent fort la cigarette (heureusement pas la chambre).

Chère Stéphanie,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous malgré le fait que vous avez été indisposée par des odeurs de tabac. Nous rappelons que notre hôtel est 100% non fumeur. Nous invitons nos hôtes à nous faire part du moindre problème afin que nous puissions intervenir immédiatement, voire vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Grenette très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By BOYER
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bien. Nous a parfaitement convenu

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon rapport qualité prix

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Un buon soggiorno. Se si facesse trovare in stanza qualche tisana costerebbe un niente ma sarebbe un cenno di benvenuto

By Malfait
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne, à refaire très vite

Cher M. Malfait,

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au ResidHotel Grenette lors de votre prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Rien à dire, si ce n'est bien

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Agréable malgré les petits problèmes de la chambre.

By REY
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Bien, nous reviendrons certainement si des offres promotionnelles se présentent mais je signalerai que je souhaite une chambre au calme.

By Sylvie
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Parfait dans tout les détails

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Déçue, personnel pas très aimable et sympathique.
Je ne recommande pas cet hôtel.

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçue par votre séjour et notamment à cause de nos équipes. Vous précisez dans la description de votre commentaire que la réceptionniste du soir était très aimable, mais que l'hôtesse en charge du petit-déjeuner était "impatiente" et "ne faisait que regarder l'heure pour recharger le buffet." Elle voulait simplement s'assurer que le buffet soit toujours complet pour que nos clients ne manquent de rien, elle ne voulait aucunement vous mettre mal à l'aise ou vous presser et nous sommes navrés si c'est l'impression que vous avez eu. Encore une fois, elle était juste soucieuse de bien faire son travail.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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