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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ho soggiornato con la mia famiglia una notte per partecipare ad un matrimonio e ci ritornerei, consigliato.

Dear Ombretta,
We are very happy that you had a pleasant stay with us and that you appreciated the geographical location of our residence, the kindness and professionalism of our staff as well as the proximity of our establishment to the public car park.
We have taken good note of your remark about the hair dryer and we inform you that they are at your disposal on simple request at the reception as well as the blankets.
The entire Grenette team will be delighted to welcome you again very soon.
Yours faithfully
Isabelle
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien, sauf la fenêtre qui laissait passer les courants dair

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (30/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Ce n'était pas mon premier séjour. Je pense que je reviendrai

Cher Jean-Pierre,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous accueillir et vous remercie infiniment pour vos commentaires chaleureux. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (29/03/2022)
Date of experience: 03/2022

très bonne experience pour une seule nuit

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Parfait , parfait , parfait

Cher Antony,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe !
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite à Grenette avec impatience !
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Très bon emplacement,chambre bien équipée et agréable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (28/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Bon accueil, un très bon séjour

By DM
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (26/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Great! Very much enjoyed the visit.

By Nelson
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Le relation client et l'accompagnement est très light

Cher Nelson,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre résidence Grenette lors de votre séjour à Grenoble. Si nous apprécions de lire que vous avez été satisfait par la localisation géographique de notre établissement ainsi que par la propreté des lieux, nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire sur l'accueil et nous vous prions de nous excuser si il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs aux remarques formulées par nos hôtes et nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises afin de garantir la qualité d'accueil. Notre service clients se tient à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet. Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous revoir à Grenette pour un séjour sans fausse note.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By BHOLAH Sunkish
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Satisfait dans la prestation générale

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