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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
By Breton
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Plutôt sympa le cadre la proximité et le petit déjeuner mais confort literie horrible

Chère Violène,
Si vous avez été satisfaite par la situation géographique de notre résidence ainsi que par notre service petit-déjeuner nous sommes navrés de lire que la propreté de votre appartement ainsi que la literie n'ont pas été à hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait part de votre commentaire à notre gouvernante afin que rigueur et vigilance restent de mise. Il est toutefois important de signaler ce dysfonctionnement à notre équipe de réception afin que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais pour y remédier.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous accueillir à Grenette pour une meilleure expérience et nous vous souhaitons par avance de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Au delà de mes attentes.

Chère Delphine,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire posté à la suite de votre venue à Grenette. Nous sommes ravis et satisfaits de lire que ce séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec nous.
Toute l'équipe vous souhaite par avance de très joyeuses fêtes de fin d'année et espère avoir la joie de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Hxxxxxx
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (01/12/2021)
Date of experience: 11/2021

en gros, pas terrible

Chère Catherine,
Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous apprécions de lire que la localisation géographique de notre résidence ainsi que nos petits-déjeuners vous ont donné satisfaction. En revanche, nous regrettons de lire que la literie n'a pas été à votre convenance et nous en sommes navrés. Il est important de signaler ce fait à notre équipe de réception afin qu'un autre appartement vous soit proposé. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la salle de bains et l'avons transmis à notre service clients.
Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By SM
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Jai passé un bon séjour.
Un petit bémol
Une passoire de la cuisine nétait pas assez lavé.
Un peu de mouvais odeur dans la chambre et la salle de bain.
Mais ca reste quand même très bon hôtel par rapport qualité prix.
Merci beaucoup.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bien jy retourne dans 15 jours

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Einfaches Hotel in guter Lage

By PELLERIN Christian
Family
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Rie à redire . Très bien.

Cher Christian,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes ravis de lire que la localisation géographique de notre résidence, la propreté des lieux ainsi que l'accueil de notre équipe vous ont donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Dörs
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Nothing fancy, but ok if you just need a place to sleep. Nice breakfast.

Dear Dörs,
Thank you for choosing our Grenette residence during your stay in Grenoble. We are happy to hear that you enjoyed our breakfasts. We have taken note of your comment about the bathroom and we have reported it to our customer service.
We look forward to welcoming you back soon.
Yours sincerely.
Isabelle/quality service
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ravie de mon séjour à l hôtel. Hôtesses d accueil charmantes toujours à l écoute. Déjà conseillé à des amis. Je reviendrai.

By Andre
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Emplacement interessant mais le reste plus que moyen.

Chers clients,
Si vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence Grenette, nous regrettons de lire que l'accueil de nos équipes ne vous a pas donné satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous vous informons que le nécessaire a d'ores et déjà été fait afin que cela ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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