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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,481 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Qualité très satisfaisante

Cher Yannick,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous accueillir lors de votre venue à Grenoble. Nous sommes ravis d'apprendre que ce séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous recevoir chez nous très bientôt et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bien rien à dire bon

By Hervé
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très bon accueil, rapidité, chambre spacieuse et bien équipée.

Cher Hervé,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour à Grenette a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec nous.
Toute notre équipe espère vous accueillir de nouveau très bientôt et vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Studio agréable dans une étiré rue calme au coeur du centre ville

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Sympa... la temperature de chambres agréable.

Cher Pedro,
Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous apprécions de lire que la localisation géographique de notre résidence ainsi que nos petits-déjeuners vous ont donné satisfaction. Nous avons pris bonne note des dysfonctionnements que vous avez rencontrés dans la salle de bains et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous en avons fait part à notre service technique pour réparation. Concernant les arrivées tardives, notre équipe envoie un mail aux clients pour les informer de la procédure à suivre. Votre réservation a été effectuée via le partenaire Hotelbeds qui ne nous communique pas les coordonnées des clients. C'est la raison pour laquelle les instructions à suivre en cas d'arrivée tardive ainsi que le numéro d'urgence à contacter sont affichés sur la porte de la réception.
Nous espérons que nous aurons de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous et nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

L'état de la plomberie (barre de douche, pression) laissait un peu à désirer.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (06/12/2021)
Date of experience: 12/2021

bonne expérience, chambre spacieuse et espaces communs bien tenus

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/12/2021)
Date of experience: 11/2021

experience correcte bon rapport qualite prix

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Hôtel très bien situé, plein centre ville, rue calme. Studio agréable, literie à renouveler, robinetterie salle de bains obsolète.

By Breton
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Plutôt sympa le cadre la proximité et le petit déjeuner mais confort literie horrible

Chère Violène,
Si vous avez été satisfaite par la situation géographique de notre résidence ainsi que par notre service petit-déjeuner nous sommes navrés de lire que la propreté de votre appartement ainsi que la literie n'ont pas été à hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait part de votre commentaire à notre gouvernante afin que rigueur et vigilance restent de mise. Il est toutefois important de signaler ce dysfonctionnement à notre équipe de réception afin que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais pour y remédier.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous accueillir à Grenette pour une meilleure expérience et nous vous souhaitons par avance de joyeuses fêtes de fin d'année.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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