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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,459 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Excllente expérience pour une première découverte de la ville. Hôtel à recommander.

Cher invité,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première découverte de Grenoble se soit déroulée dans d’aussi bonnes conditions, et que notre hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour.

Votre satisfaction concernant la situation en plein centre-ville, la proximité des transports et des musées, ainsi que la qualité de l’accueil et l’écoute de notre équipe, est une source de motivation pour nous tous.

C’est également très gratifiant de savoir que vous avez trouvé la chambre pratique et confortable, notamment grâce à la kitchenette, et que l’ensemble des services a répondu à vos attentes.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

J’ai beaucoup apprécié mon séjour et l’hôtesse et les autres hôtes. Je les trouve très arrangeants, souriants et disponibles.

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour.

C’est un réel plaisir d’apprendre que vous avez été sensible à la qualité de l’accueil et à la disponibilité de notre équipe, ainsi qu’à l’atmosphère conviviale qui règne au sein de la résidence.

Votre appréciation quant à la localisation centrale, au confort et à la propreté des chambres, ainsi qu’au rapport qualité/prix, constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By Chevreul
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bonjour, rien à signaler. Tout est était bien. De l'accueil à là chambre.

Cher Chevreul,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre agréable retour à la suite de votre séjour à Grenette.

C’est un plaisir de constater que l’accueil, la chambre tout comme la localisation et la propreté ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction générale nous encourage dans notre engagement quotidien à offrir des prestations de qualité à nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Rien a dire, le logement correspondait à nos attentes.

Cher invité,

C’est avec plaisir que nous découvrons que votre séjour s’est déroulé selon vos attentes et que la situation en plein centre de Grenoble a su faciliter vos déplacements.

Nous sommes également satisfaits d’apprendre que l’accueil, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix vous ont apporté satisfaction. Votre retour concernant le caractère un peu vieillissant des logements a bien été pris en compte ; il s’agit d’un élément important pour notre démarche d’amélioration continue.

Merci pour la confiance accordée et le partage de votre expérience. Toute l’équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Lava
Business
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (18/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mauvaise. Vieux, désuet. Et trop cher en rapport qualité / prix

Cher/Lava,

Nous sommes sensibles à votre retour détaillé à la suite de votre séjour à Grenette.

La proximité du centre-ville et la qualité de notre service de propreté représentent pour nous des points essentiels, et nous sommes heureux d’apprendre qu’ils ont répondu à vos attentes. Nous avons également noté que l’accueil, bien que formel, n’ait pas totalement su créer le sentiment de convivialité que vous espériez, et ce point sera abordé avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de l’expérience client.

Vos remarques constructives concernant la décoration, l’état général de la chambre et la maintenance nous encouragent à poursuivre nos efforts de modernisation afin d’apporter davantage de confort à nos hôtes. Le rapport qualité/prix et la perception du charme de notre établissement sont des points que nous prenons très au sérieux, et votre expérience servira de base à notre réflexion d’amélioration continue.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons à votre disposition pour toute suggestion ou échange complémentaire.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bonne mais le fait que la réception soit fermée entre 12h30 et 14h00 peut être gênant; nous sommes venus en train, il avait du retard, si nous ne nous étions pas pressés, on aurait été coincés avec nos bagages.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la situation centrale de notre résidence ainsi que la qualité de l’accueil, le confort et la propreté de la chambre.

Nous comprenons que la fermeture de la réception durant la pause méridienne ait pu occasionner une certaine gêne, surtout après un voyage en train ponctué d’imprévus. Votre retour sur ce point est précieux et sera pris en considération dans notre démarche d’amélioration continue.

Nous notons également votre remarque concernant l’équipement de la chambre, notamment l’absence d’un sèche-cheveux. Vos suggestions sont essentielles pour répondre au mieux aux attentes de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite à Grenoble.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Satisfaisante, à part le fait que pour une personne qui reste une semaine dans une chambre, il serait souhaitable que la femme de ménage fasse le ménage 2 fois par semaine.

Cher invité,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé la localisation centrale de notre résidence pratique et que votre séjour a été globalement satisfaisant.

Votre ressenti positif concernant l’accueil, le rapport qualité/prix et le confort de la chambre nous encourage à poursuivre nos efforts pour garantir la satisfaction de nos hôtes.

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre suggestion sur la fréquence de ménage lors des séjours prolongés. Ce point sera pris en considération dans nos réflexions pour améliorer le confort de nos futurs clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine visite à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Ralf Beermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sauberes, zentral gelegenes Hotel mit einfachem guten Frühstück

Cher Monsieur Ralf Beermann,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de savoir que la propreté de notre établissement ainsi que sa situation centrale ont su répondre à vos attentes, et que vous avez pu rejoindre aisément les principaux points d’intérêt à pied. Nous sommes également heureux d’apprendre que l’accueil de notre équipe et la facilité de communication en anglais ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre retour concernant l’état général de la résidence, ainsi que l’équipement pratique de la chambre, nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir le confort de nos clients. Nous vous remercions aussi pour votre appréciation positive de la qualité du petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

ouverture à 7h, c'est bien mais j'aimerais un peu avant pour avoir plus de temps.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre établissement avec le centre-ville, ainsi que la disponibilité de notre équipe, des aspects auxquels nous attachons beaucoup d’importance.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’heure d’ouverture et comprenons que disposer de davantage de temps en matinée pourrait être apprécié. Vos observations sur l’état général de la chambre et de la salle de bain, ainsi que sur la correspondance du prix avec le niveau de confort, nous sont précieuses et seront prises en considération dans notre réflexion d’amélioration continue.

Votre confiance et votre intention de recommander notre résidence représentent un encouragement pour nos équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble, et vous proposer une expérience plus aboutie.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nous avons particulièrement apprécié l'emplacement.
Petit dej au top.
Personnel très bien.
Équipement dans les apparts plutôt vieillissant...frigo bruyant. Literie moyenne.

Cher(e) invité(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement de la résidence ainsi que la qualité du petit-déjeuner et la propreté ont positivement contribué à votre expérience.

Votre appréciation concernant l’accueil de notre équipe nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service attentionné. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état des équipements et le confort de la literie ; celles-ci sont précieuses afin d’améliorer la qualité de nos appartements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
La directrice Nese K.
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