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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,423 reviews
:
By Sow le guinéen
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2021)
Date of experience: 08/2021

En gros, le séjour à été bien passé à 70%. J'ai aimé l'hôtel, le lieu est très calme, propre. Je suis satisfait.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Déçu du logement pas bien insonorisé rideaux abimés et coin cuisine trop petit ( casserole ne rentre pas dans le lévier)

By Séné
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Expérience très positive. Séjour idéal et qui a rendu notre découverte de Grenoble parfaite.

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Très bien. Bien situé

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

proximité du centre ville
a défaut de parking de l'hôtel, il manque la possibilité dun parking pour la nuit à un tarif raisonable

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Jesteśmy z żoną bardzo zadowoleni z pobytu.

By BCATHERINE
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Satisfaite dans l ensemble

By Popper
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Rien de particulier sauf la qualité du petit déjeuner a vraiment baissé

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

El desayuno estaba pagado
En el ascensor se indica horario a partir de las 7h
Però cuando llegas a la puerta , indican q sabados y domingos a partir de las 7:30h
Esperamos un buen rato però allí no llevaba nadie
La chica de recepcion, fumando en la calle, q ella q podia hacer
Tuvimos q irnos sin ni un cafe

Querida Margarita,
Sentimos mucho leer que ha tenido problemas durante su estancia en Grenette y nos disculpamos por las molestias.
Le informamos que hemos transmitido sus comentarios a nuestro gerente y que se ha enviado un recordatorio de las instrucciones a los equipos afectados para que esto no vuelva a ocurrir.
También le informamos de que le hemos reembolsado los desayunos que no pudo tomar.
Una vez más, le pedimos disculpas.
Esperamos volver a verle para que tenga una mejor experiencia.
Atentamente.
Isabelle/servicio de calidad
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Bien mais pbm dans la reservation

Chère Frédérique,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre résidence Grenette à la suite de votre séjour.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire. Nous vous informons que notre service clients est à votre disposition si vous souhaitez nous faire part du dysfonctionnement que vous avez rencontré. Votre expérience est importante car elle nous aide à améliorer nos services. Aussi nous restons à votre écoute et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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