Residhotel Grenette hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,382 reviews
:
By ROCA
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

A refaire dès que l'occasion se représentera.

By Joan marc
Friends
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Il y a eu un problème avec le Check in. On a attendu une heure pour s enregistrer. La personne prenait tout son temps répéter sans cesse les mêmes choses. Dix minutes pour chaque client. J’ai rouspété et cela s’est enfin accéléré. Il y avait une queue importante mais l employé ne semblait pas géné. Pendant le Check in, une voiture de client a été cambriolée et des affaires ont été volé dans le coffre dont un ordinateur.
Ou sinon l’hôtel est correct, un peu,vieillot, bien situé, calme et un petit déjeuner acceptable avec un trés bon’qualité prix.

By Gunes
Family
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Dommage que ce ne fut de courte durée.
En tout cas, je reviendrai avec ma petite famille très prochainement.
J’ai beaucoup apprécié l’ensemble de l’hôtel appartement on se sent comme chez soi 😍
Le couloir sent bon c’est agréable et l’ensemble est très sympathique.
Puis j’ai eu accès un parking c’est super j’étais rassurée.
Ma maman a également beaucoup apprécié le séjour.
Merci à toute l’équipe de Resid’hotel.
Ne changez rien car tout est « Perfect « 😍

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Idéal pour un week-end bourgeois

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nice place, welcoming staff and top location!

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

très bon emplacement, calme, très confortable et très bon rapport qualité prix

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent. Tout s'est parfaitement bien passé. Confort, calme, bien bien bien bien

By Gagnon
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien. À recommander.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ok, sauf l'odeur (produit ménager à l'odeur agressive)

Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre venue à Grenette.
Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement satisfaisant.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’odeur du produit utilisé lors du ménage, et nous allons en informer notre équipe afin d’adapter nos pratiques.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Grenette pour un séjour sans fausse note!
Bien à vous.
Isabelle/service qualité

By Bektenov
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

J’ai séjourné au ResidHotel Grenoble Grenette et, malheureusement, j’ai été très déçu.

Tout d’abord, à mon arrivée à 13h30, j’ai sonné à la porte, mais personne n’a répondu. J’ai attendu jusqu’à 14h05 — toujours rien. Ce sont finalement d’autres clients de l’hôtel qui m’ont permis d’entrer avec leur carte. Ce qui m’a surpris, c’est que le réceptionniste était bien à son poste, mais n’a pas réagi du tout. Pour un hôtel, il est incompréhensible que l’entrée soit fermée en plein après-midi. Ce n’est pas une banque, c’est un hôtel, les clients doivent pouvoir accéder librement pendant les heures de service.

Quant à la chambre, elle laissait à désirer :
• La taie d’oreiller était déchirée.
• Une mauvaise odeur persistait dans les toilettes, le papier hygiénique n’avait pas été remplacé.
• Il y avait de la poussière et de la saleté sur les murs et le plafond.
• La cabine de douche était de mauvaise qualité, difficile à ouvrir et à fermer, et le débit d’eau était très faible.
• Aucun dentifrice ni brosse à dents n’étaient fournis.
• Très peu de prises électriques disponibles.

Le petit-déjeuner était également insuffisant. Il aurait été bien d’avoir au moins des œufs brouillés ou une omelette, quelques saucisses grillées, et un peu de légumes frais comme des tomates ou des concombres.

En résumé, le ResidHotel Grenoble Grenette ne correspond pas du tout à un établissement 3 étoiles et nécessite clairement une amélioration du service et des conditions d’hébergement.

Cher client,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à Grenette et nous regrettons de lire qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La réception ouvre à partir de 14h. Par mesure de sécurité, la porte de la résidence demeure toujours fermée. Il suffit de sonner à l'interphone afin que notre équipe ouvre la porte. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des dysfonctionnements dans votre appartement et nous vous prions de nous en excuser. Nous invitons nos hôtes à nous signaler tout manquement sur place afin que nous puissions y remédier dans l'immédiat. Un autre appartement aurait pu vous être proposé. Nous vous informons que nous ne fournissons ni brosse à dents, ni dentifrice. Concernant le petit déjeuner nous vous informons que des oeufs cuits, de la charcuterie ainsi que des fruits frais sont proposés à notre clientèle mais nous restons à votre disposition pour toutes suggestions complémentaires.
Au plaisir de vous recevoir prochainement à Grenette pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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