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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Moyen car pas de parking et salle de bain vétuste.

Cher Antoine,
Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager avec nous vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette. Nous avons fait part de votre commentaire sur la salle de bains au service compétent.
Notre résidence ne dispose effectivement pas de parking. En revanche, nous proposons des places de stationnement dans un parking situé à quelques mètres de chez nous. Notre clientèle bénéficie en outre de tarifs préférentiels.
Au plaisir de vous revoir de nouveau à Grenette très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Gabriel
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 06/2021

La chambre était bien, mais il y avait un bruit de ventilation continu qui nous a rendu la nuit difficile. Même après avoir éteint notre climatisation, ça persistait.

Cher Gabriel,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous recevoir et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le bruit de ventilation et nous en avons fait par à notre service technique pour contrôle.
Nous espérons que nous aurons de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bon accueil, très bon rapport qualité-prix.

Chère Sylvie,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la suite de votre venue à Grenette. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le rapport qualité prix de nos prestations ainsi que l'accueil de notre équipe. Merci pour ces aimables commentaires!
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Grenette très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By BUISSON Patricia
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

c'est toujours un réel plaisir de venir chez vous, continuer comme ça vous êtes une équipe formidable.

Chère Patricia,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous accueillir une nouvelle fois et vous remercie sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires chaleureux.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By martin
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/07/2021)
Date of experience: 07/2021

simple et pratique d'être à côté du centre ville

Chers clients,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire posté à la suite de votre venue à Grenette. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience avec nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By tariq
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

super emplacement....personnel au top....très sympa ....a refaire sans hésitation....

Chers clients,
Toute notre équipe a été ravie de vous recevoir à Grenette et est enchantée de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Merci pour ces commentaires chaleureux!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Héloïse
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bonne expérience,

Chère Héloïse,
C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que de vos notes suite à votre séjour dans notre résidence Grenette.
Nous sommes heureux de lire que ce séjour vous a donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous revoir chez nous très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bardzo dobry hotel. Nieco za słaby internet. W moim przypadku musiałem się wspomagać własnym przenośnym internetem. Brawo za klimatyzację! Polecam wyczyścić kratki wentylacyjne-wyglądają ohydnie. Poza tym czysto i wygodnie. Polecam ogólnie!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Globalement satisfaisante

Cher Samuel,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence Grenette. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le petit déjeuner et nous sommes navrés si il n'a pas été à votre goût. Nous en avons fait part à notre service qualité.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous revoir chez nous très prochainement.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bon emplacement mais propreté des chambres a revoir !

Chère Meryem,
Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous apprécions de lire que la localisation géographique de notre résidence ainsi que l'accueil de notre équipe vous ont donné satisfaction. Les horaires de réception ont été adaptés à la crise sanitaire mais devraient revenir à la normale d'ici peu de temps. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la propreté et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si elle n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle aurait dû être. Nous avons fait par de ce fait à notre gouvernante afin que cela ne se reproduise pas. Il est important toutefois de le signaler à notre équipe de réception lors de votre arrivée afin qu'une nouvelle intervention ménage vous soit proposée.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir à Grenette ou dans l'une des autres résidences de notre groupe.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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