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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (21/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Buena, pero mejorable con atendimiento un poco más cuidadoso.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Nous avons biens apprécier l'accueil et la localisation, en pleine centre de Grenoble

Cher Hubert,
Nous sommes heureux que vous ayez partagé avec nous vos impressions à la suite de votre séjour à Grenette et nous vous en remercions. Nous apprécions de lire que la localisation géographique de notre résidence ainsi que l'accueil de notre équipe de réception vous ont donné satisfaction.
Nous espérons vous revoir chez nous lors de votre prochaine venue à Grenoble.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Pas une première expérience dans cet hôtel. Personnel daccueil toujours agréable et chambre spacieuse

Chère Célia,
Nous avons été ravis de vous recevoir à Grenette et nous le sommes d'autant plus que vous avez été entièrement satisfaite par votre séjour.
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Excellent rapport qualité prix

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bonne pour une nuit.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Accueil d'arrivée mitigé, locaux moyen.... Nous avions besoin d'une seconde nuitée sur place mais nous ne sommes pas resté, en fait nous n'avons même pas demandé les disponibilités....

Chère Catherine,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré des dysfonctionnements lors de votre séjour à Grenette. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Un rappel des consignes sanitaires a été effectué auprès des équipes afin que cela ne se reproduise plus. Toutefois, il ne faut pas hésiter à faire part de vos constats à notre équipe de réception lors de votre arrivée afin qu'une intervention ménage soit réalisée sur le moment. Concernant le stationnement, le parking étant public, il nous est impossible d'avoir une vision sur la disponibilité.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
By Brecville
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bonne expérience

Chère Cassandre,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire que vous avez eu la gentillesse de poster à la suite de votre venue à Grenette. Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été très satisfaisant.
Nous espérons avoir de nouveau la joie de vous revoir chez nous lors de votre prochaine halte à Grenoble.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Decevante à cause de la propreté des appartements

Cher Franck,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que la propreté de votre appartement n'était pas satisfaisante et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Nous vous informons que nous avons d'ores et déjà fait un rappel à notre équipe de nettoyage afin que les consignes sanitaires en vigueur soient scrupuleusement respectées. Il est toutefois recommandé de signaler ce dysfonctionnement à notre équipe de réception au moment de votre arrivée afin qu'une intervention ménage vous soit proposée dans les meilleurs délais.
Nous espérons que nous aurons à nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Satisfaite de mes deux jours car hotel bien placé mais calme donc je n'étais pas embêtée par les bruits extérieurs, j'ai bien dormi car le lit et les coussins étaient agréables, gouvernante très gentille, réceptionniste gentil mais un peu moins souriant

Chère Angélique,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous apprécions de lire que votre séjour vous a donné satisfaction.
Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la propreté et nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement. Un rappel sur les consignes sanitaires en vigueur a été fait à notre équipe de nettoyage.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Assez bien et très pratique pour quelques jours en raison de la localisation.

Chère Lauriane,
Nous avons pris bonne note de vos commentaires postés à la suite de votre venue à Grenette. Nous en avons fait part aux différents services concernés ainsi qu'à notre fournisseur de viennoiseries.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
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