Residhotel Grenette hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,423 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

C'est la 3ème fois que je viens et ce séjour n'a pas été vraiment réussi. La température du studio n'était pas suffisante même en augmentant ça n'a rien changé !
Gros soucis au niveau de la propreté ! Trouver de la nourriture ds le micro-ondes était vraiment loin d'être agréable, pas de nécessaire pour faire la vaisselle. Et qd j'en ai parlé à la réception on m'a répondu que c'était le week-end, qu'il n'y avait pas de femme de ménage et que ça resterait ainsi !

Autant dire une réponse surprenante je trouve

Chère Cliente,

Nous vous présentons nos excuses pour la nourriture que vous avez trouvée dans le micro-ondes. Il s'agit d'un oubli inhabituel qui ne se reproduira pas. Nous avons aussi fait remonter votre commentaire au responsable de la résidence pour qu'il s'assure avec ses équipes que les appartements soient toujours livrés avec le nécessaire pour faire la vaisselle et réagir en conséquence si ce n'est pas le cas ou s'il y a un dysfonctionnement comme celui que vous avez rencontré.

Nous espérons avoir le plaisir de continuer vous accueillir au ResidHotel Grenette.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Exactement ce que nous attendions

By Francesco
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (05/01/2020)
Date of experience: 01/2020

It was a good experience in Grenoble and the hotel played a decisive part in making me and my girlfriend satisfied. You have everything you need for a striking price, and the rooms are so cozy! Get one as soon as you can!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

las paredes de la habitación estaban muy sucias y en nueve días que estuvimos alojados no limpiaron ningún día la habitación ni cambiaron las sabanas en esos nueve días ni tampoco cambiaron las toallas, a la semana de estar allí comuniqué en recepción este tema pero aún así no hicieron la limpieza

Dear Guest,

After reading your comment I believe it is important to explain that we are not a hotel, we are an apart'hotel. As such, daily cleaning is not included in our basic option. However, we do have a hotel service option with an extra charge which includes daily housekeeping. You can choose this option at reservation and at any time during your stay.

We hope we will welcome you again in Grenoble.
Kind regards,
Emma, Service Qualité
By Alexandre
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Très bon séjour; Localisation idéale

By Georges Ghislain
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bonne adresse d'autant plus que le parking n'est pas très loin et ... surveillé

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Déception par rapport à annonce dans Booking.com
Chambre vétuste mauvaise odeur salle de bain literie défraîchie. Correspond pas à un 3 etoiles

Accueil très courtois et professionnel

By Cedric olive
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Excellent hôtel!! Accueil très agréable et excellent petit déjeuner

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Équipe au top et hotel bien situe

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (01/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Satisfaisante. (Entretenir le bas de la porte de douche : ça rouille et la plinthe en-dessous pourrit par manque de suivi)

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