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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/01/2020)
Date of experience: 01/2020

EXCELLENT EMPLACEMENT, APPARTEMENT PROPRE ET SPACIEUX ÉQUIPÉ DE CHAQUE CONFORT, BIDET MANQUE. PETIT DÉJEUNER EXCELLENT ET ABONDANT

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Bon séjour dans cette appart hôtel

By christine
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Parfait pour résider quelques jours à Grenoble en centre ville

By Abdel-hamid
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (15/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Établissement bien situé. Personnel accueillant et dévoué. Très bon séjour. Je garderai un très bon souvenir.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

personnel agréable et serviable .appartement très bien ave. une bonne literie

By Tostado Puentes
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Buena experiencia y relación calidad precio. Excelente ubicación en la ciudad

By alexandre
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/01/2020)
Date of experience: 01/2020

toujours ravie pour la deuxième année

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Tres tres bien, confortable et super pour la position.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (07/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Rien à dire tout était propre lit très confortable

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

C'est la 3ème fois que je viens et ce séjour n'a pas été vraiment réussi. La température du studio n'était pas suffisante même en augmentant ça n'a rien changé !
Gros soucis au niveau de la propreté ! Trouver de la nourriture ds le micro-ondes était vraiment loin d'être agréable, pas de nécessaire pour faire la vaisselle. Et qd j'en ai parlé à la réception on m'a répondu que c'était le week-end, qu'il n'y avait pas de femme de ménage et que ça resterait ainsi !

Autant dire une réponse surprenante je trouve

Chère Cliente,

Nous vous présentons nos excuses pour la nourriture que vous avez trouvée dans le micro-ondes. Il s'agit d'un oubli inhabituel qui ne se reproduira pas. Nous avons aussi fait remonter votre commentaire au responsable de la résidence pour qu'il s'assure avec ses équipes que les appartements soient toujours livrés avec le nécessaire pour faire la vaisselle et réagir en conséquence si ce n'est pas le cas ou s'il y a un dysfonctionnement comme celui que vous avez rencontré.

Nous espérons avoir le plaisir de continuer vous accueillir au ResidHotel Grenette.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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