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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,478 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon séjour facilité par l’emplacement de la résidence. L’appartement est agréable

Cher invité,

Nous sommes ravis que l’emplacement central de notre résidence ait contribué au bon déroulement de votre séjour.

Il est toujours agréable d’apprendre que l’appartement vous a offert le confort attendu et que l’accueil ainsi que la propreté ont su répondre à vos attentes.

Votre retour positif nous encourage à maintenir nos efforts pour garantir la satisfaction de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Grenoble.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By Julien Vidal
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Mon expérience a été mitigée. Si les prestations sont très bonnes, l'accueil m'a procuré des soucis et ne m'a pas simplifié la vie (j'étais en déplacement professionnel et n'ai pas eu la qualité que j'ai coutume d'avoir).

Cher Julien Vidal,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout lors d’un déplacement professionnel où la disponibilité et l’écoute sont essentielles. Votre ressenti nous alerte, et soyez assuré que votre retour sera partagé avec notre équipe afin de renforcer la qualité de la relation client et la prise en charge des demandes particulières.

Nous sommes toutefois ravis que l’emplacement de notre résidence, le confort et la propreté de votre chambre aient contribué positivement à votre séjour. Ces points sont au cœur de notre engagement et c’est un encouragement de savoir qu’ils ont su répondre à vos attentes.

Votre expérience est très précieuse dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons gagner à nouveau votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir cette fois une expérience pleinement satisfaisante.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Pour un séjour professionnel où nous avions que de la chambre pour dormir, le séjour etait acceptable mais le gros bémol sur la demande non respectée était gênante. Nous n'aurions pas réservé dans cet hôtel si nous avions su que 2 lits jumeaux ne pouvaient nous être accordés

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux que la localisation ait répondu à vos attentes lors de votre déplacement professionnel. Nous regrettons sincèrement que la configuration de la chambre n’ait pas été conforme à votre demande initiale et que cela ait impacté l’appréciation de votre séjour. Votre remarque a bien été prise en compte par nos équipes, car il nous tient à cœur de respecter les préférences de nos hôtes dans la mesure du possible.

Votre avis nous est précieux pour continuer à progresser et à mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Voir mes avis précédents.

Cher invité,

Nous vous remercions pour votre fidélité et le temps que vous consacrez à partager vos retours après chacun de vos séjours à Grenette.

C’est toujours un plaisir de constater que vous appréciez l’accueil, la localisation ainsi que la qualité de nos services.

Votre satisfaction renouvelée est la plus belle reconnaissance du travail de notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Linda
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Calme, bien placé, personnel accueillant

Chère Madame Linda,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la tranquillité de l’établissement, sa situation centrale ainsi que la qualité de l’accueil qui vous a été réservé. Ce sont des aspects essentiels sur lesquels notre équipe veille chaque jour pour garantir votre confort.

Nous regrettons cependant les désagréments que vous avez rencontrés concernant la télévision et la propreté dans votre chambre. Votre retour détaillé a été transmis à nos équipes afin de renforcer les contrôles et d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ces incidents.

Votre avis constitue une aide précieuse pour poursuivre nos efforts vers une expérience toujours plus satisfaisante. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

la prestation convenait bien à ce que nous attendions.

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes heureux d’apprendre que les prestations proposées ont été conformes à vos attentes et que vous avez apprécié tant la qualité de la chambre que l’accueil reçu. La satisfaction de nos hôtes demeure au cœur de nos priorités et votre avis est un encouragement pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’une prochaine visite.

Cordialement,
La directrice Nese K.
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bon emplacement
Chambre bien aménagée

Dear Guest,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant l’emplacement et l’agencement de la chambre. Votre appréciation de l’accueil ainsi que du rapport qualité/prix est très précieuse pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
La directrice Nese K.
By LASSALLE
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tout donne envie, on a envie de goûter à tous les produits proposés

Cher LASSALLE,

Un grand merci d’avoir partagé votre ressenti si enthousiaste à la suite de votre séjour à Grenette.

Nous sommes ravis de lire que la diversité et la qualité des produits proposés ont éveillé votre curiosité, et que vous avez apprécié à la fois la localisation idéale, la propreté des lieux, ainsi que le confort de votre logement.

Vos mots à l’égard de notre équipe et de leur souci du détail nous touchent particulièrement, et seront transmis à l’ensemble du personnel qui s’investit chaque jour pour assurer le bien-être de nos hôtes.

Votre satisfaction représente pour nous la plus belle des récompenses et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur passage à Grenoble.

Bien à vous,

La directrice Nese K.
By Edward Olivera
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

As my first stay abroad in Grenoble, and France overall, I was really satisfied with my experience. Hopefully, when the opportunity to return to Grenoble comes, I will stay again at this hotel.

Cher Edward Olivera,

Votre retour nous fait sincèrement plaisir et c’est un honneur d’avoir été le cadre de votre premier séjour à l’étranger, à Grenoble et en France.

Nous sommes très touchés par vos compliments concernant nos équipes, dont l’attention et la disponibilité sont essentielles pour offrir à chacun une expérience agréable et authentique. Il nous tient à cœur que chaque client, notamment ceux découvrant la ville pour la première fois, se sente accompagné, tant pour le confort de son séjour que pour la découverte des alentours.

Vos observations sur l’emplacement, la propreté ainsi que l’espace et l’état général de votre appartement sont précieuses. Nous faisons toujours en sorte de préserver la qualité de notre résidence malgré le charme de l’ancien. Votre satisfaction quant au rapport qualité/prix nous encourage à maintenir nos efforts.

Ce serait une joie de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite grenobloise.

Avec nos salutations les plus cordiales,
La directrice Nese K.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Better than previous visit

Chers clients,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Grenette.

Nous sommes ravis d’apprendre que cette expérience a été plus satisfaisante que la précédente, tant en termes d’accueil que de confort et de propreté. Vos retours positifs sur la localisation et le rapport qualité/prix nous encouragent à poursuivre nos efforts pour répondre au mieux à vos attentes.

Toute l’équipe serait heureuse de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Grenoble.

Bien cordialement,
La directrice Nese K.
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