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Public Reviews Score
85%

"Excellent"

Basé sur 1.519 avis
:
De Elise
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 3 semaines (12/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

L'hôtel est bien situé au centre-ville. Chambre propre et petit-déjeuner au top

De Mauran
Entreprise
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (12/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Très bien situé, très bon accueil.

Pas de nom public
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 3 semaines (11/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Mauvaise: bruyant et vétuste

Cher Loïc,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de votre expérience plus en détail. Les avis de nos clients nous aident à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
Pas de nom public
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a 3 semaines (09/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

C'était un très bon séjour tout était impeccable. Cela m'a permis de me consacrer pleinement à ma semaine de travail.

De Sowa
Couple
20-29 ans
Commenté: il y a 3 semaines (08/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Dostatecznie. Pokój spełnił wymagania, lecz były pewnie niedogodności.

Dear Sowa,
If you have been satisfied with your apartment, we regret to read that you have encountered some malfunctions and we kindly ask you to accept our apologies. We invite our guests to report any shortcomings so that we can intervene as soon as possible and thus guarantee you the desired comfort. We will be delighted to welcome you back to Grenette very soon for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality department
Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 3 semaines (08/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Tout était parfait.. mais moi je n'ai pas pu avoir une place de parking à l'hôtel et le tarif du parking voisin était très cher..

Cher Jacob,
Toute l'équipe de Grenette a été ravie de vous accueillir et nous sommes enchantés de lire que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le parking. Aussi nous vous conseillons lors de votre prochain séjour chez nous de réserver un emplacement en même temps que votre appartement.
Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience !
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
Pas de nom public
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (04/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Expérience agréable avec un personnel de qualité, à l'écoute de ses clients, afin de donner satisfaction.

De Raphael
Entreprise
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (04/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

plus jamais ca. mauvaise experience

Cher Emmanuel,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la qualité de la literie de même que nos petits déjeuners n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de cet inconfort sur place, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En ce qui concerne le petit déjeuner, notre service clients se tient à votre disposition pour toutes suggestions. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous".
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
De Delaplace
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (03/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Très bon séjour.Rien à redire.

Chère Annick,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe de Grenette qui sera enchantée de vous accueillir de nouveau très bientôt!
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
Pas de nom public
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (03/05/2023)
Date d'expérience: 05/2023

Emplacement idéal pour ma visite à Grenoble personnel accueillant. Je préféré les chambres précédente à celle-ci car un peu idiote par terre et mobilier à revoir…

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