Residhotel Grenette hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Nuitée bien passée merci

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Expérience satisfaisante

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Bien dommage que je n avais pas un lit douillet.

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Si je devais revenir à Grenoble je retournerai dans cet hôtel.

By GARCIA PINTO SOPHIE
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

POUR UNE NUIT D'ÉTAPE C'ETAIT ACCEPTABLE MAIS AU VUE DU TARIF, LA QUALITE ET LE CONFORT SONT A REVOIR

Chère Cliente,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos prestations. Veuillez nos excuser pour l'odeur. Notre établissement est strictement non-fumeur mais malheureusement certaines personnes ne respectent pas notre règlement. Il est important de nous signaler immédiatement tout dysfonctionnement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un peu déçus : nous nous attendions à mieux au vu de tous les commentaires positifs que nous avions pu lire.

Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations.
Nous sommes navrés que vous ayez été déçue par votre séjour. Concernant votre commentaire sur la propreté de l’appartement, votre appartement n’a pas été contrôlé comme il aurait dû l’être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il ne faut pas hésiter à nous signaler immédiatement tout inconfort ou dysfonctionnement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Philippe
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Je n'ai rien à ajouter

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bien pour un séjour de 3 jours 1 semaine et plus

Bonjour,
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence et notamment son emplacement central. Nous prenons note de vos remarques et nous excusons pour toute gêne occasionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Residhotel.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Cirine_Sasha
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bien. Exactement ce que nous cherchions.

By amoessinger
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/02/2019)
Date of experience: 02/2019

A part la deco qui a vécu et la propreté qui laisse un peu à désirer dans la chambre tout est parfait

Back to Top CERTIFICATE what's this?