Residhotel Grenette hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,462 reviews
:
By dullier franck
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Studios loués pour des amis, l'état de propreté des lieux laissait à desirer. Un couple d'amis n'ont pu occuper leur studio suite à un problème de leur clé magnétique.

Cher Client,
Nous vous présentons nos excuses pour la clé. Elles se démagnétisent parfois lorsqu'elles sont en contact avec un smartphone. Si cela arrive, nos résidents peuvent nous appeler sur notre numéro de central de réservation, 04 92 28 21 69, ou sur le numéro de la résidence et seront mis en contact avec notre permanence de nuit qui leur indiquera comment avoir accès à un appartement.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre résidence pour une meilleure expérience.
Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

expérience globale plutot satisfaisante

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Chambre mal insonorisée

Bonjour,
Veuillez nous excuser concernant le bruit, et nous espérons que cela ne vous a pas trop dérangé. Notre résidence étant située en plein centre-ville et dans le quartier commerçant, certaines nuisances sonores peuvent être occasionnées dans certains appartements. Il est cependant important de préciser que tous nos appartements sont insonorisés.
Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre résidence.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Le Borgne
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un excellent acceuil

Bien placé ,chambre propre lit peut être un peu dur

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Rien à signaler
-
Rien

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Pas de gel douche. Douche pas nettoyée.

Bonjour,
Votre appartement n’a pas été contrôlé comme il aurait dû l’être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il ne faut pas hésiter à contacter la réception immédiatement afin qu'ils puissent faire le nécessaire et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Résid'Hôtel.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Un excellent séjour comme les précédents

Chère Aurélie,
Nous nous réjouissons de lire que vous passez d'agréables séjours dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Résid'Hôtel Grenette.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Hôtel bien situé et calme, peu de circulation routière.

By Rouillon
Family
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Très bien nous avons passé un bon sejout

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wifi doe not work!!!!

Dear customer,
We apologize for the wifi. The IT team looked at the wifi connections during the dates of your stay and there was an increase in the number of wifi connections which slowed it down.
We hope we will have the pleasure to welcome you once again for a better experience.
Kind regards,
Emma Service Qualité
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