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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,481 reviews
:
By Mercier
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/01/2019)
Date of experience: 12/2018

fuite d'eau et 2 lampes en panne, sinon bien;

Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, ainsi votre avis compte beaucoup pour nous. Nous nous excusons du désagrment occasionné par la fuite d'eau et la panne des lampes. Votre appartement n’a pas été contrôlé comme il aurait dû l’être.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

Quelques péripéties m ont permis de rencontrer le personnel de l hôtel et c était sympa du coup.

By MONZIES
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/01/2019)
Date of experience: 12/2018

votre offre correspondait à ce que je recherchais

By ARM
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Malgré la succession de petits désagréments, séjour agréable
grâce à la gentillesse du personnel

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (31/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Dans le cas où nous n’avions plus de disponibilité nulle part pour cette nuit là cela dépanne bien bien. Mais en revanche, nous n’y remettrons jamais plus les pieds ! Les prises ne fonctionnaient pas, le ménage.. il y a tellement de chose à dire.. parce que c’est bien de vouloir facturé 45euros dans le cas où le coin vaisselle/kitchenette serait rendu dans un mauvais état, mais alors il faut que lorsque les clients arrivent cela doit être irréprochable ! Et c’etait tres loin d’etre Le cas ! Traces de lèvres sur les verres, gras dans dans les assiettes.... le micro-onde, quelle horreur ! Le sol n’avait même pas dû être fait au balais, les toilettes sales et la salle de douche, mais je n’ai même pas osé poser un pieds dans le bac à douche de peur de repartir avec des compagnons indésirables sous les pieds ! De plus coup du sort, pas d’assenceur ce jour là ! Ce n’est pas des leurs faute mais malheureusement cela se rajoute sur une longue liste de déception . Alors je vous conseille de moins investir dans une clim hors de prix et de revoir vos priorités comme embaucher des personnes comptentes pour nettoyer ! Car pas de chances vous recevez des gens des différents métiers de différents départements mais dans cette situation malheureusement nettoyer des chambres et des appartements vacanciers je l’ai eu fait et je peux vous dire que ce n’est pas simplement pour chipoter, mais vraiment pour vous dire de fuir si l’occasion venait à se présenter pour vous ! Quitte à payer plus cher, nous ne retournerons jamais plus dans cet hôtel et dans cette chaîne également !

Chère cliente, cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaits par votre séjour dans notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous permet de nous améliorer.
Nous vous prions d’accepter nos excuses concernant la propreté de l’appartement. Il s’agit d’un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards habituels de propreté de notre établissement.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Hôtel en centre ville kitchenette dans la chambre appréciable

By EGER, Andreas
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Hell, modern und freundlich.

By Chioukh
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bien je ne regrette pas d’ Réserver mon studio à cette hôtel ! Vraiment je le conseille à tout le monde.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Très bien, bien placé

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Tout c'était bien passé sauf le prix se stationnement ce trop chèr
Beaucoup trop chèrs

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