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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,482 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (07/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Par rapport au reste, la douche était un peu vétuste...

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Grenette.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
By Michel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Bon séjour petit bémol climatisation bruyante

Cher Michel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement.
Nous prenons note de votre remarque sur la climatisation de l'établissement et ne manquerons pas de corriger ces nuisances.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grenette.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
By Chiara
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Poteva essere migliore

Dear client,
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience on Residhotel.com.
Our goal is to make the stay of our clients as pleasant as possible and your comments are very important to us.
We are sorry to hear you didn't fully enjoy your stay.
We inviting you to call our Hotline to give a feedback of your stay in order to solve the problem you might had in your appartment.
We hope we will have the pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Vincent, Quality services
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (05/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Hôtel bien situé, proche de la gare et du centre de Grenoble.

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour dans notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 19 résidences.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 9 years ago (04/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Agréable séjour, chambre bien

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grenette.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (03/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Pratique.
Il faudrait améliorer de petits détails pour accéder à un meilleur confort. De vrais oreillers,un personnel qui passe de temps en temps pour remettre du papier toilette, voire descendre les poubelles (moment particulièrement désagréable) ,un personnel de réception plus enclin à rendre service, un crochet pour le torchon, une porte de douche qui ferme,un bon nettoyage de fond: encadrement des fenêtres, salle de bain,un petit réglage pour pouvoir fermer le frigo sans forcer,une plaque chauffante plus grande pour les poêles, une prise électrique en hauteur sur la table pour la bouilloire la cafetière et,pourquoi pas, un miroir grossissant dans la salle de bain (très appréciable pour les dames de mon âge!). On passerait du pied à terre pratique à un vrai séjour 3 étoiles.

Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions et suggestions suite à votre récent séjour dans notre établissement.
Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement.
Nous prenons également notes de toutes vos remarques et ferons remonter les informations auprès de notre responsable. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser pour les difficultés qui ont pu nuire à votre expérience chez Residhotel.
Au plaisir de vous retrouver lors d'un futur séjour.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 07/2017

I had a nice stay. Friendly staff that could have spoken English a bit better

Dear client,
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience on Residhotel.
Our goal is to make the stay of our clients as pleasant as possible and your comments are very important to us.
We are very happy to hear you enjoyed your stay.
We hope we will have the pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Vincent, Quality services
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (02/08/2017)
Date of experience: 08/2017

Très bon séjour avec ces deux nuits passées dans cet établissement que nous avons découvert.
Situé au cœur de Grenoble, il nous a permis de faire de nombreux aller-retours dans la journée.
A recommmander pour le calme de la chambre et un petit-déjeuner aux produits très variés et de qualité !
Seule l'entrée dans la chambre avec la carte à puces nous a posé un souci mais le problème signalé sera sûrement réglé.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Grenette.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
By Teodoro
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (01/08/2017)
Date of experience: 07/2017

Pour le prochain voyage à Grenoble, retour à l'hôtel

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin d'en savoir plus sur votre séjour et de pouvoir corriger le/les problèmes présents.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Sincères salutations
Vincent, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/07/2017)
Date of experience: 07/2017

Très bien. Rien de particulier à noter.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Grenette.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Vincent, Service Qualité
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