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Public Reviews Score
85%

"Très satisfait"

Basé sur 1.854 avis
:
De francois
Famille
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (30/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

très satisfait. J'ai découvert et nous reviendrons

De Simona
Seul
30-39 ans
Commenté: il y a 4 semaines (30/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

I had a lovely stay in Grenoble. The hotel was right in the center with a nice view. The reception staff was friendly and the rooms were spacious and clean

De REGLIER Marius
Entreprise
70-79 ans
Commenté: il y a 4 semaines (30/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Séjour excellent, l'hôtel est ma seconde maison quand je me déplace sur Grenoble

Pas de nom public
Couple
50-59 ans
Commenté: il y a 4 semaines (26/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Bonne expérience, à l’occasion nous reviendrons

Pas de nom public
Seul
40-49 ans
Commenté: il y a 4 semaines (26/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Podéis quedar con el dinero de la noche que no he utilizado, pero os va a costar en la evaluación

Dear Roberto,
We take note of your dissatisfaction and we are sorry for it.
When you made your reservation, you opted for a non-changeable and non-refundable rate. This explains why we were unable to comply with your request.
Thank you for your understanding.
Yours sincerely.
Isabelle/Quality Department
De Lorrie
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 4 semaines (26/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

We were very uncomfortable in our room. It was dark and dreary with no comfortable place to sit. And we could not sleep because of the constant sound of water running.

Chère Lorrie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour dans notre résidence n’a pas été satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.
L’expérience que vous avez vécue n'étant pas représentative de la qualité de service de notre marque, nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
De Lorenzo
Amis
20-29 ans
Commenté: il y a 4 semaines (25/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Devo dire un bel soggiorno

Dear Lorenzo,
We are very happy that you had a pleasant stay with us and that you enjoyed all our services. We pass on your compliments to the whole team!
We will be happy to welcome you again and satisfy you as well.
Best regards.
Isabelle/quality department
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (22/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Tout était très bien

Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 5 semaines (21/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Bof, très bruyant : on entend bcp les bruits de la rue

Pas de nom public
Famille
60-69 ans
Commenté: il y a 5 semaines (21/03/2024)
Date d'expérience: 03/2024

Super tout correspond à mes attentes

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