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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,421 reviews
:
By Daniel
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Chambre un peu vétuste. Rapport qualité prix insatisfaisant

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Appartement spacieux personnel gracieux
Impression générale très satisfaisante

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Le contrat n'est pas rempli, j'ai été réveillé chaque nuit par la ventilation/climatisation (3 nuits au total) entre 3h et 5h du matin et impossible de me rendormir...
Malheureusement, je ne recommanderai pas votre établissement à mes collègues.

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre sommeil a été interrompu par la ventilation et nous vous prions de nous en excuser. Nous vous rappelons que notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à lui signaler tout désagrément sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite.
L’expérience que vous avez vécue n'étant pas représentative de la qualité de service de notre marque, nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Séjour d'une nuit, agréable, chambre agréable, bien équipée

Cher Olivier,
Merci d'avoir choisi Grenette lors de votre séjour à Grenoble et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous apprécions de lire que ce séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau chez nous très bientôt.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

nous sommes venus deja de nombreuses fois dans cette hotel et rien à redire. Petit bémol cette fois ci: des voisins trés bruyants, mais ce n'est pas la faute de l'hotel qui est plutot bien insonorisé

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Mitigé, la chambre fait le taff mais si un autre hôtel est dispo pour le même prix alors j'irai dans celui ci en lieu et place du votre

By MANGINI
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bon expérience de mon séjour, je reviendrai

Cher client,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe !
Nous avons pris bonne note de votre suggestion sur le petit déjeuner et nous vous en remercions.
Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau à Grenette et de vous satisfaire tout autant.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bien placé pour mes besoins, entre la gare et mon lieu d'intervention.
Hôtel correct, j'ai apprécié le geste du surclassement à mon arrivée, malgré le problème de bruit dans ma chambre dont je ne me suis aperçu qu'en fin de soirée lorsque la réception était déjà fermée.
J'aurais apprécié des oeufs brouillés et du bacon au petit déjeuner mais il se peut que cette offre soit limitée aux 4 étoiles et supérieurs.

By TROUIN Thierry
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

malgré le petit dej, mon impression générale plutôt bonne cela fait plus de 2 ans que je viens régulièrement

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Un soggiorno positivo per collocazione dell'hotel rispetto al centro storico della città. Cortese il personale del front office. Buona la pulizia della camera e il confort. Resta il problema del parcheggio dell'auto e sarebbe gradito un foglio con il sistema di pagamento del parcheggio in strada, secondo la classificazione segnalata da colori diversi. Il top sarebbe un parcheggio se non custodito almeno controllato e con ingresso possibile solo per i proprietari in possesso ad esempio di codice.

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