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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Décevante. cf question 3.

Cher Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour à Grenette. Nous sommes ravis de lire que la qualité de l'accueil ainsi que la localisation géographique de notre résidence ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note des dysfonctionnements que vous avez rencontrés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Toutefois il est important de nous signaler tout problème sur place afin que notre équipe puisse intervenir immédiatement.
Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir chez nous très bientôt pour une meilleure expérience.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr seltsam. Wir hatten über Booking gebucht, extra eingegeben, dass wir ein Hotel mit Parkplatz suchen, es stand auch dran, dass ein Parkplatz verfügbar wäre. Als wir dann an der Rezeption gefragt haben, hat uns der Rezeptionist nur irgendwas auf französisch über Parkmöglichkeiten in der Nähe, die aber dann über 30€ gekostet haben, erzählt. Leider sehr schade alles.

Dear Eva,
We have taken note of your comment posted following your stay in Grenette and we thank you for it. We regret to read that this stay with us did not live up to your expectations. Regarding parking, as stipulated on the Booking.com website, it is only by reservation. Regarding the shower door, nothing has been reported to us either by previous customers or by yourself. It is very important to let us know if there are any malfunctions during your stay so that we can remedy them immediately. Finally, we would like to inform you that our entire team speaks English. We remain at your disposal if you wish to provide us with further information and in the meantime we hope to have the joy of seeing you again with us for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality department
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Mediocre
Machine a café dans la chambre mais pas se café disponible
Parking non disponible
Propreté à améliorer et literie très vieillissante

By Evelyne
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bon séjour dans cet établissement

By S. Brasse-Coppier
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

hôtel bien situé, facile d'accès y compris parking à proximité.

By SUDRE
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Bel hôtel, belle chambre, bonne situation géographique mais je n'y retournerai pas à cause de l'insonorisation. On entend les voisins éternués...

By Garin
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Excellente je l'ai déjà dit

By Sofiia Poloz
Friends
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Мне все очень понравилось! Благодарю Вас за предоставление номера с балконом!

By QUENIART
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfait pour la mission

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (24/02/2024)
Date of experience: 01/2024

très ok, très utile pour le séjour

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