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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 2,421 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

chambre vétuste mais un bel accueil et service

By Paolo e Silvia
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sarebbe ottimo per la posizione ed il rapporto qualità prezzo, unica pecca il WC separato dal bagno che impedisce una sufficiente igiene. Basterebbe aggiungere un doccino visto che il bidet per voi non è previsto

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Idéal pour une visite de Grenoble

Chère Josette,
Merci d'avoir choisi Grenette lors de votre venue à Grenoble et d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes enchantés de lire que ce séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous serons ravis de vous recevoir de nouveau très bientôt chez nous.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien, Bon emplacement, appart bien mais pas très propre.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bonne localisation mais ménage pouvant être amélioré.

By Lynda Colbourn
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Great for our overnight stay. Car park nearby but expensive do we moved our car yp make use of the ovetnight rate from 7pm. On toad parking limited

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Catastrophique,je vais pas croire les annonces que fait les propriètaires

Chère Mme MOUATAZ,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence n'a pas été satisfaisant malgré votre surclassement en appartement 2 pièces. Nous ne sommes pas certains de comprendre vos remarques en description de votre commentaire et c'est pourquoi nous vous invitons à écrire à notre service client. Nous pourrons mieux comprendre la situation et donc prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos prestations, si besoin est.

Dans l'attente que vous contactiez nos équipes ;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Julie Bouckaert
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent location for a night over in Grenoble.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

SALLE DE BAIN VETUSTE

By MARTIN
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

C'est vraiment regrettable que la propreté ne soit pas à la hauteur, surtout étant donné l'emplacement excellent de cet hôtel. Si nécessaire, je dispose de photos montrant la vétusté et le manque de propreté. En tant qu'agent de voyages, nous avons parfois recommandé votre établissement à nos clients, mais ce séjour me fait désormais réfléchir.

Chère Mme Martin,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas été satisfaisant. Nos appartements ne sont plus tout jeune mais nos équipes mettent tout en œuvre pour qu'ils restent propres et fonctionnels et nous vous présentons nos excuses si le ménage de votre appartement n'avait pas été fait correctement avant votre arrivée. Nos équipes se tiennent à votre disposition tout au long de votre séjour, n'hésitez pas à leur signaler s'il y a des dysfonctionnements dans votre appartement afin que le nécessaire puisse être fait pour y remédier.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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