Residhotel Grenette

Chère Isabelle,
C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire posté à la suite de votre séjour à Grenette et nous vous en remercions. Quel plaisir de lire que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence, nos prestations, notre rapport qualité prix de même que la localisation géographique.
Toute l'équipe de Grenette sera enchantée de vous recevoir de nouveau très bientôt.
Bien à vous.
Isabelle/service qualité

Dear guest,
If you appreciated the central geographical location of our residence, we regret to hear that you have not been satisfied with the cleanliness. We apologize for this and please accept our apologies. . We've passed on your comment to our cleaning team and do not hesitate next time to report any problem on site so that we can intervene immediately. We invite you to contact our customer service to tell us more about your experience. Our customers' feedback helps us to improve our services and benefits. Our contact details are available on our website in the "contact us" section. We remain at your disposal.
As the experience you have had is not representative of the quality of service of our brand, we hope to have the pleasure of welcoming you back to Grenette for a better experience.
Best regards.
Isabelle/quality department